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【组织管理】德鲁克:优秀的管理者,必须具备这5项主要习惯

本期大侠:德鲁克现代管理学之父只有通过绝望,通过苦难,通过痛苦和无尽的磨练,才能达至信仰。这是知名管理学之父德鲁克曾说过的一句话。如何成为一个好的管理者?德鲁克从社会、信仰和人性的视角出发,罗列一个优秀管理者须具备的五项习惯,与所有面临艰难转型期的企业家分享。“五项主要习惯”是领导特质论的主要流派。德鲁克指出,有效的管理者具有不同的类型,缺少有效性的管理者也同样有不同类型。因此,有效的管理者与无效的管理者之间,在类型、性格及才智方面,是很难加以区别的。有效性是一种后天的习惯,既然是一种习惯,便可以学会,而且必须靠学习才能获得。他认为一个优秀的管理者,必须具备以下五项主要习惯:1.善于利用有限的时间时间是最稀有的资源,丝毫没有弹性,无法调节、无法贮存、无法替代。时间一去不复返,因而永远是最短缺的。而任何工作又都要耗费时间,因此,一个有效的管理者最显著的特点就在于珍惜并善于利用有限的时间。这包括几个步骤:记录自己的时间;管理自己的时间;集中自己的时间;减少非生产性工作所占用的时间。这是管理的有效性的基础。2.注重贡献和工作绩效重视贡献是有效性的关键。“贡献”是指对外界、社会和服务对象的贡献。一个单位,无论是工商企业、政府部门,还是医疗卫生单位,只有重视贡献,才会凡事想到顾客、想到服务对象、想到病人,其所作所为都考虑是否为服务对象尽了最大的努力。有效的管理者重视组织成员的贡献,并以取得整体的绩效为己任。每一个组织都必须有三个主要方面的绩效:直接成果、价值的实现和未来的人才开发。企业的直接成果是销售额和利润,医院的直接成果是治好病人;价值的实现指的是社会效益,如企业应为社会提供最好的商品和服务;未来的人才开发可以保证企业后继有人。一个组织如果仅能维持今天的成就,而忽视明天,那它必将丧失其适应能力,不能在变动的明天生存。3.善于发挥人之所长有效的管理者应注重用人之长处,而不介意其缺点。对人从来不问「他能跟我合得来吗」而问「他贡献了些什么」,也不问「他不能做什么」而问「他能做些什么」。有效的管理者择人任事和升迁,都以一个人能做些什么为基础。4.集中精力于少数主要领域,建立有效的工作秩序有效性的秘诀在于“专心”,有效的管理者做事必“先其所当先”,而且“专一不二”。因为要做的事很多,时间毕竟有限,而且总有许多时间非本人所能控制。因此,有效的管理者,要善于设计有效的工作秩序,为自己设计优先秩序,并集中精力坚持这种秩序。5.有效的决策管理者的任务繁多,“决策”是管理者特有的任务。有效的管理者,做的是有效的决策。决策是一套系统化的程序,有明确的要素和一定的步骤。一项有效的决策必然是在“议论纷纷”的基础上做成的,而不是在“众口一词”的基础上做成的。有效的管理者并不做太多的决策,而做出的决策都是重大的决策。本期编辑:智勇    审稿及主播:晴天

4mins

23 Jan 2019

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【读书笔记】菲尔·奈特:打破常规的气质,来自一群恶棍

本期大侠:菲尔•奈特耐克创始人本文为北京联合出版有限公司书籍《鞋狗(少年版)》读书笔记相比于那些40出头就急不可耐出传记的公司创始人,78岁才出自传的耐克创始人菲尔·奈特似乎是一个异类。在此之前很少体育圈之外的人注意过他,在很多媒体笔下,他只是东南亚无数血汗工厂背后那个贪婪的老头儿。一直到回忆录《鞋狗》出版后,人们才重新发现这家已经融入美国文化的运动品牌创始人。从这本书中,看不到作者丝毫炫耀的口吻,就像一个平凡的老人,在午后的阳光下,心平气和的回忆往事。比起互联网时代那些趾高气扬的青年才俊,多了一丝深刻和悠长。在奈特的故事里,创业不是改变世界,而是一场长达三十年的赛跑。他从一个一无所有的年轻人,在赛跑中背负越来越多的责任,常年徘徊在破产死亡的边缘;到中年将公司带入上市,却没有停歇,而是越跑越快,一直到自己退休那年,他恍然四顾,发现自己已经是那个最后的胜利者。“无论你喜欢与否,生活是一场比赛。懦夫从未启程,弱者死于途中,只剩我们前行。”那么,菲尔·奈特这个创始人和他的团队是如何发扬鞋狗精神,将曾经的小众跑鞋品牌打造成世界传奇的体育品牌的呢?一、创始人:创业是信念,是一场人生的赛跑虽然每家公司成功的因素不会完全相同,但通常都深受其创始人的影响。耐克同样如此,在它的文化中,创始人菲尔·奈特留下了深刻的烙印。1.打破常规者,人恒敬之菲尔·奈特非常欣赏麦克阿瑟将军,阿瑟将军的名言“打破常规者,人恒敬之”一直是奈特的座右铭。可以说,菲尔·奈特本人始终在实践这句话。1962年,24岁的他刚获得MBA学位,就离开了校园。他选择干的第一件事是开展一次环球旅行。第二站奈特就去了东京。在一次展览会上,他碰到了日本的鬼冢虎运动鞋厂家,对方问奈特来历,他并没有说自己曾是一名会计师事务所的员工,而是自称是来自美国“蓝丝带运动公司”的CEO。其实,“蓝带体育”是奈特临时想出来的名字,蓝色缎带是奈特童年时代跑步赢得的奖品,挂满了奈特的卧室。就这样,他靠着“谎言”赢得了鬼冢虎在美国的代理权。除了“并不存在的蓝带体育公司”的故事,创业初期的奈特还做了很多大胆的事情。比如为了打探到日本鬼冢虎的合作意愿,奈特“从鬼冢虎工作人员的公文包里‘借’出了文件”。在我们现在看来,这都是与传统价值观不符合的事情,但奈特却说:“创业者常会发现自己处于非常局面,他必须做出最佳决策以应对竞争。”菲尔·奈特就是这样,他一直是个打破常规者。2.勇往直前,从不停止失败,对于创业期的奈特而言,并非新鲜事。在创办耐克之前,奈特当过百科全书推销员、当过证券业务员,更曾想要成为一位运动员,但都因成绩一般而作罢。但奈特的信念是:“懦夫从不启程,弱者死于路中,只剩我们前行。”二、创业团队:耐克的创业团队是一群“恶棍”菲尔·奈特创业初期的“恶棍会议”十分有名!“恶棍”(buttface)本来是一个贬义词,在一般人眼中,“恶棍们”就是一群乌合之众,是注定玩不久的杂牌军。但却被耐克团队用来命名他们半年开一次的会议,参加会议的人也被称为“恶棍”,他们都是与菲尔·奈特一起创业的小伙伴。菲尔•奈特认为,“恶棍”中的每一位成员都是天生失败者,但他依然相信聚拢在一起的他们肯定会获得胜利。每个人在“恶棍”会议中都有外号:“记账员巴基”菲尔·奈特、“世界末日”德尔伯特·海斯、“四因子”杰夫·约翰逊、“总负重”鲍勃·伍德尔、“轰天雷”罗布·斯特拉瑟。那么,这些“恶棍”如何解决问题?1.平等地畅所欲言“恶棍”会议是一个非正式的场合,在这里任何想法都可以被嘲弄,任何人都可以被奚落。所有人都是平等的,大家可以在这里畅所欲言。在“恶棍”会议上,每个人都会直呼对方的外号,互相之间经常进行言语攻击。奈特说:“当我们分享或否定某个想法时,当我们讨论如何消除对公司威胁时,最不会考虑的就是别人的想法,也包括我的,特别是我的想法。”没有人会对此较真儿,“恶棍”会议上唯一无法忍受的就是脸皮薄。菲尔•奈特本人也经常被其他几个“恶棍”嘲笑。2.有战术、有策略地思考问题在会议中,“恶棍们”他们会互相大喊大叫,彼此放声大笑直到笑不出声来。他们面对的问题非常重大、复杂,似乎无法解决,但是他们还是一直在笑。约翰逊总是理智的那个,当别人都在欢笑放纵时,他会静静地坐着看书。就这样,一天之后,便签本上就写满了想法、解决办法、行情,一列又一列、密密麻麻,然后他们就转移到酒吧,继续喝酒开会。他们在酒桌上大声、有趣、清晰地讨论着问题,想出一个创新的解决方案……他们解决的问题从找一个更大的仓库、雇佣一个广告代理,到审批新产品、确定新商标,无所不包。耐克标志中黑色粗体的“NIKE”就是在“恶棍”会议上确定的。毫无疑问,菲尔·奈特是“恶棍”的中心人物。三、鞋狗:创业者“鞋狗”精神的传承鞋狗是什么?鞋狗是那些全身心投入其中,努力制造、销售、购买或设计鞋子的人。一辈子从事这个行业的人会乐于使用这个词来描述其他终生致力于此的人,他们不论男女,都劳心劳力地为鞋子这一事业奋斗,完全不考虑其他事情。鞋子是他们与人类联系的方式。在鞋狗的观念中,改进每个人与地球表面接触的方式就是优化这种联系方法。从一次环球之旅开始,年轻的菲尔·奈特就是以这样的鞋狗精神,聚合了同样的一批“鞋狗”,用一双双更适合奔跑、更适合射门、更适合投篮、更适合挥拍、更适合达阵的运动鞋,建立了耐克,改变了世界,实现了他的梦。本期编辑:晴天    审稿及主播:晴天点击关注和订阅,实时接收最新干货。获取更多商业知识,可关注公众号【笔记侠】,备注<喜马拉雅听众>哦。

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30 Apr 2019

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【文化生活】吴伯凡:你如何度过一天,就如何度过一生

本期大侠:吴伯凡吴伯凡 著名学者、商业思想家为什么整日忙忙碌碌、甚至每分每秒都“物尽其用”,但却总是收效甚微?为什么同样的时间、同样的任务,总有人能比自己更快更好地完成?接下来,和我们一起走进今天的文章寻找答案吧。每天被各种学习和工作任务缠身,不断压缩休息时长,借助各种时间管理工具以求让每分每秒都“物尽其用”成为了当下奋斗者的标准“姿势”。很多人夙兴夜寐,但是却收效甚微,在付出了相当大的努力后,最终迎来的往往是糟糕的任务结果和忙乱的生活状态,甚至还有被熬坏的身体。事实上,对时长进行管理只是时间管理最为初级、也是最容易误入歧途的阶段。想要将自己的每分每秒都花在有意义的事情上,只是我们一厢情愿的奢望,其得以成立的前提是,我们的精力(能量)始终处在最佳状态,可事实却并非如此。TED著名演讲人、有商业世界“哥白尼”之称的丹尼尔·平克在其著作《时机管理》一书中,以时间生物学的理论为基础,在综合分析了诸多相关研究后,揭示了人体基于生物钟影响而表现出的昼夜节律,让我们意识到:只有结合昼夜节律进行时间管理,才能将时间的效用发挥到最大化。丹尼尔·平克在书中引用的一些研究案例显示:上午时分的人类大脑,像是一座被警惕性很高的卫兵把守的“认知城堡”,不会轻易被庞杂的、不相干的信息攻破,在认知和行为上表现为很强的执行力、高度专注和缜密的分析能力。这一时间段,我们能够很高效地处理逻辑推理类问题。随着上午时间的流逝,卫兵的警惕性逐渐降低,甚至会偷懒,我们的自我约束力和认知能力也会开始下降,更多与眼下不相关的信息会跃入城堡,干扰我们完成主线任务的进度。尽管这一时间段并不是处理逻辑类问题的最佳时间点,但却有利于写作、艺术创作等洞察力相关任务的开展。在早晨,我们的大脑更适合解决数学问题,而在晚间时分写作更有利于灵感迸发,绝大多数人的时间节律都呈现为“上午-高峰、下午-低谷、晚上-反弹”,但并非所有人都遵循这一模式。但不论哪种时间类型,研究都显示,下午是一个人精神状态的低谷时段。这一切,都是昼夜节律暗中操控的结果。好在研究同时也发现,尽管人们的脑力和情绪会在下午迎来低谷,但只要采取适当的休息,便会获得很大程度上的恢复。接下来我们来说说如何让身体进行恢复性休息。第一,恢复性休息。“短暂的中途休息可以防止习惯化,帮助我们保持专注,并重新激活我们对目标的决心。”同时,丹尼尔·平克也在书中提供了一些“恢复性休息”方式供我们参考:① 微型休息在开始一项工作之前,设置一个计时器,每隔20分钟后,看向20英尺(约6米)外的一样事物持续20秒,再回归到工作。或者买一个小型水杯,当水喝完后,走到饮水机跟前将水加满,这是一个一举三得的好办法,补水、运动和休息同步实现。② 运动休息连续工作一个小时后,可以花5分钟左右的时间散散步或者做做俯卧撑等简单运动。③ 户外休息如果条件允许,可以花几分钟在户外走走,亲近大自然能够让大脑在短时间获得最大收益。④ 社交休息在一些压力比较大的领域,间歇与同事闲聊一些与工作无关的话题,能够有效减轻压力、改善情绪。⑤ 放空休息通过冥想或听音乐等方式给大脑换换档,能够让人从紧张的工作心理状态走出来,有助于提升专注力。2.午餐和午休① 离开办公室就餐如果想充分利用下午的工作时间,在这一时间段表现出不亚于早晨的精神状态,一顿自主安排和脱离工作的午餐是必须的。“拉长午餐休息时间,离开办公室就餐可以防止下午出现纰漏。”丹尼尔·平克如是说道,“午餐,是一天中最重要的一餐。”②“咖啡盹”休息针对午休,他提供了一套名为“咖啡盹”的休息方式,这一方式基于严谨的科学研究:从喝下咖啡到咖啡因作用于大脑,需要25分钟的时间,而小憩25分钟则会让我们的认知功能受到积极影响,如果时间太短,大脑得不到有效休息,时间太长则会陷入睡眠惯性的昏昏沉沉当中,需要很长时间才能恢复。因此,中午喝完咖啡后,睡25分钟左右,这样,我们便能获得最佳恢复,重新回归精神饱满的状态。在一些“上进人士”眼中,闲适的午餐时间是给窝囊废准备的,睡眠时间超过4个小时的人,都是没有希望的。但时间生物学的研究让我们意识到,每个人都有自己的昼夜节律,它并不以个体意志为转移。那些恨不得把时间的空格塞得满满当当,在低谷状态下还坚持开展一些关键性任务的人,不仅不能很好地完成任务,甚至会为很多事故埋下隐患,他们充其量只是一个看上去无比忙碌,实际却效率低下的伪勤奋者。只有在认识到昼夜节律的基础上,科学展开劳逸结合的人,才最有可能成为真正的高效能人士。本期编辑:嘉琪    审稿及主播:晴天点击关注和订阅,实时接收最新干货。获取更多商业知识,可关注公众号【笔记侠】。6月1到2号,国内最顶级的定位实战大咖,天图资本CEO冯卫东和里斯全球合伙人张云,首次在上海强强联授定位大课,助你做大品类,做强品牌。详情可添加微信号bijixia123进行了解,请备注“定位”。

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8 May 2019

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【组织管理】浦同:别让你的优秀员工跳槽——一位CEO的口述

本期大侠:浦同一、老板是个“混蛋”才能成功不论是创业之前还是之后,我所尊敬和渴望成为的领导者一直是这样的:仁慈中带着冷酷,平易近人里隔着距离……总之,公司的管理者应该让人又爱又怕。成为CEO后,我也试图让自己的人格“魅力”变得复杂起来。优步(Uber)联合创始人兼CEO特维斯·卡兰尼克提出了一个观点:创始人兼CEO必须是个“混蛋”才能成功。在运营上,这个全世界最成功的商业大佬之一,总是能够掌控优步公司的商业节奏;在管理中,他把每天视为一系列要解决的问题,并要求团队成员也跟上他的节奏。所以,他在公司一直扮演“恶棍”角色,经常不顾员工感受,进行严苛的评价。就这一点而言,他并非优秀CEO中的个例——这是史蒂夫·乔布斯、杰夫·贝索斯,以及特斯拉的埃隆·马斯克(被誉为最成功的天才)共有的特征。但是,这样才能成功吗?卡兰尼克是一个100%的“混蛋”,而我却是5成熟的。我自诩为50%的混蛋,50%的好人。就是这50%的好人让我犯了无数错误。我的管理风格和用人特质体现在团队上,是对员工的要求很高,尤其对新人。在上班的第一天,他们就会被我推进“火坑”——我要看看他能不能自己爬上来。我秉承着不可动摇的“三不能”原则:第一,不能在试用期内解决突发问题的人,拿不到合同;第二,不能接受无定时加班的人,没有晋升机会;第三,不能签署风险责任协议的人,没有股权奖励的资格。二、我的所有员工都在密谋跳槽通常,我们会把在一家公司的工作年限当作判断其是否忠诚的标准。比如公司往往认为2年内就跳槽的人是不忠诚的,而1年内就跳槽则属于“稳定性差”的群体。在中国,80后员工的跳槽比例最高一些机构对员工的跳槽行为进行了专业调查。他们发现,中国的80后有实际跳槽行动(包括正在办理入职/离职手续、已经更新简历)的比例最高,达到58.9%。就是说,假如你的公司中有80后员工,他们中间平均有一多半的人正在密谋跳槽。创业公司中80后员工的跳槽率更高,达到了67%。这一点也不难理解,80后群体(尤其男性)的生活压力最大。他们上有老,下有小,面临着房贷、赡养父母、抚育子女等三座大山的压力,对薪酬待遇和职业前景的要求极高,一般的创业公司难以符合这个条件。其次是90后,这些正在进入成家、买房和育子阶段的年轻人,他们有实际跳槽行动的比例为56.3%。60后和70后有跳槽行动的比例相对较低,分别为47.1%和33.3%。但对于后两者,创业公司往往是不太感兴趣的。人们认为,这两个群体已经丧失了工作的激情和动力。三、如何防止员工跳槽?1、建立科学、合理、有竞争力的薪资体系薪资是最重要的留人武器。现在市场的竞争非常激烈,许多公司为了找到急需的人才,会开出高价聘请人才。像BAT这样的巨头,他们有的是钱。此外,外部企业以高薪为诱惑,委托猎头公司向自己的竞争对手定向挖角,也会使创业公司中的优秀人才产生跳槽的想法和冲动。由此可见,若想防止员工跳槽,关键的一步是企业的薪酬体系要科学、合理,并且对外部市场有一定的竞争力。科学、合理的薪酬体系是指,我们要根据职位的不同,对公司的作用不同,对其进行相应的职位价值的评估,并进行职位的基础薪酬设计。再者,将员工的变动薪酬与绩效考核结果挂钩,使他们的收入和贡献紧密联系起来,实现内部的公平性。对核心员工尤其如此。另外,你的公司可以通过专业机构对市场上的薪酬水平进行调查后,确定公司的薪酬水平定位。这样可以保证你提供的薪酬具有一定的外部竞争力。2、建立弹性的福利体系根据员工能力、年龄和需求的不同,进行差异化的福利设计。例如,有家IT公司对其研发人员规定,在完成某一项目后,员工可以享受一周的带薪休假。对于夜以继日加班加点完成项目的人员而言,休假是一种奢侈的福利,能赢得他们的广泛欢迎。在休假后,他们能以饱满的热情投入到新的项目中,另一方面也增加了员工的忠诚度。3、为员工提供充分的发展机会为什么不能省掉这个环节?这是由许多教训决定的。起初我对新人的态度是“Sink or swim”(成败全靠自己),逼迫他们自己发现问题、解决问题。新人第一个星期就这样硬着头皮工作70多个小时,践行公司这一理念。问题是这样真能培养狼一样的员工,并把他们留在公司吗?后来我发现,这样会出现以下问题:1、我们淘汰了一些优秀的员工,实际上他们只要多一些指导,就能为公司创造更多价值并留下来;2、我们不能很快识别低效率的员工,因为你没有足够的机会来评估他们的工作;3、我们使新员工的压力不断增加,幸福感也不断下降,尤其是对那些没在创业公司工作过的人。近几年,我们才意识到,公司要和员工一起就他们未来的职业发展方向、发展目标做出针对性安排。运用这一策略,能让员工把心安定下来,长期为公司工作下去。本期编辑:丽丽    审稿:晴天    主播:不觉云上点击关注和订阅,实时接收最新干货。获取更多商业知识,可关注公众号【笔记侠】,备注<喜马拉雅听众>哦。

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23 Apr 2019

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【管理方法】腾讯裁员10%,中层管理者如何更加卓有成效?

本文为笔记侠原创稿件《腾讯裁员10%,中层管理者如何更加卓有成效?》阿里一直把中层管理者叫做腰部管理者。中层作为承上启下的关键一节,主要的职责是传达高层命令、部门目标分解和实施计划制定、向高层反应市场和部门管理情况等工作。因此,在三层架构中,中层的职责尤为重要。企业以人为本,所有的问题,最终都是人,而中层恰恰是中流砥柱。但任何企业稍微大了,什么鸟都有,会出现官本位、嫡系,观望和懈怠都会加重。有些中层,曾经为公司立下汗马功劳,以功臣自居,守在功劳簿上,翻着一页页过去的成绩单,沾沾自喜,不思进取。马云说过,大白兔坏了一窝人。但如果中层不给力,那是坏了一锅粥。这样的中层如果不能及时换血,一家企业只剩老板有危机意识,那是最可怕的。目前很多从小规模向大中规模快速发展的企业都面临中层能力断档的烦恼,而结果就是,高层制定的战略和经营计划无法下达到基层,而基层在战略执行过程中遇到的问题和市场动态也无法及时、准确地反馈给高层。甚至,高层管理者疲于应付企业内部繁琐事务,无暇顾及企业的发展战略等长远问题,成为企业的“救火员”。在2018年新东方俞敏洪内部发布的五封邮件中,俞敏洪把新东方中层出现的问题,总结成三部分:职责重叠、缺乏系统性培训、人才发掘机制缺乏。他用了这几个词来形容中层管理者,“老油条”、“野蛮生长”、“一层比一层更挫”、“效率低下”。聚焦到各行各业的中层管理者,中欧国际商学院历时半年调查了横跨11个行业的2200多个企业,得出了如下结论:创新变革、战略执行、计划管控这些中基层管理者作为高效执行者的主要胜任指标,在评估结果中却排在最末端。年轻化也给官本位的中层管理者敲了警钟。不是工作到了一定阶段就要转向管理岗位,如果你手里没有两把刷子,没办法卓有成效,晋升到中层管理,你反而是最容易被“砍掉”的角色。在经济新常态的转型升级关头,所有公司都更需要实干者。 真正的实干家,有的不仅是苦劳,还有功劳。为团队做了什么贡献是放在第一位的。德鲁克说:“做到卓有成效,管理者要把眼光集中在贡献上,为什么组织聘他为管理者,他应该对组织有什么贡献?管理者如果能着眼于贡献,那么他所重视的就应当不仅是方法,而是目标和结果。管理者必须增进其知识与技巧,必须养成各种新的工作习惯,同时也必须放弃旧的工作习惯。”中层需要培养,需要把他们的潜力激发出来。中欧国际工商学院认为,想要挖掘出企业中层已经“沉睡”了的潜力,高层应当首先结合企业的战略,确定中层关键岗位所需的胜任力,再找出所需的胜任力和中基层管理者的实际能力之间的差距,并进行相应的组织调整和针对性的培训。本期编辑:译蔚    审稿及主播:晴天点击关注和订阅,实时接收最新干货。获取更多商业知识,可关注公众号【笔记侠】,备注<喜马拉雅听众>哦。

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17 Apr 2019

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【个人成长】李嘉诚:给年轻人的几点建议

本期大侠:李嘉诚实业家 慈善家有这样一个故事:一位村里的长者带领其他农民日夜兼程,要把盐送到一座城镇去换成大麦,以备过冬。一天晚上,他们露宿荒野,天上繁星点点。长者依然用祖先世代传下来的方法,取出三块盐投入篝火,占卜山间天气的变化……大家都在等待长者的“天气预报”,长者神情严肃,因为盐块在火中毫无声息,他认为不吉,主张天亮后马上赶路。但族中另一位年轻人,认为“以盐窥天”是迷信,反对匆忙启程。第二天下午,果然天气骤变,风雪交加,坚持晚走的年轻人这才领悟到长者的睿智。其实,用今天的科学解释,老族长也是对的,盐块在火中是否发出声音,与空气中的湿度相关。换句话说,当风雨欲来,湿度高,盐块受潮,投入火中自然喑哑无声。年轻人往往看不起老人的哲学,片面地认为它们都是过时的、无用的。其实,一些人生理念如同海盐,它再老,仍然是一种结晶,并且有海的记忆。一、要做一个求成者今天,世人要成功者交成绩表,不但要对经济有所掌握,还要对环保有所承担,对人类生活有所贡献。“三重底线”的概念已是最基本要求。如你想成为明天的领袖,世人对你的气节和能力要求,基准将更高。在“求存者”的眼里,一切都是“谜”,但“求成者”却不同,即使置身于熙熙攘攘的世态中,依然懂得解码的方法。求成者的内心有所追求,对自己的定位明确,他们愿意为改善今天,不断寻找最佳方案;他们精明,但没有一大堆主观的标签;他们负责任的心态,为了贡献明天,拒绝接受不认真、僵化、把一切弄复杂的做事方法。最重要的是,“求成者”以“仁能善断”、“仁能善择”去定义自己的一生,我们要把这种态度元素,像编写智能系统内核一样,内置在人生当中,不断升级、不断优化。我借用犹太长老一古老命题:“我不为己,谁人为我,但我只为己,那我又是谁?”只有求成者有真正答案。二、想要做最好的,就要承受东坡先生曾说:食无肉,病无药,居无室……生活所需全部欠缺。我小时候比苏东坡这句话中所说的生活条件更苦,在这艰难阶段,我还能在品格、个性、能力、情感与志趣的探索里找到快乐的滋味。如果有机会从头再来,我的命运会如何不同?人生充满着很多“如果”,转折点比比皆是,往往也不由我们控制。你想过普通的生活,就会遇到普通的挫折,你想过上最好的生活,就一定会遏上最强的伤害。这世界很公平,你想要最好,就一定会给你最痛。能闯过去,你就是赢家:闯不过去,那就乖乖退回去做个普通人吧。所谓成功,并不是看你有多聪明,而是看你能否笑着渡过难关。人生有没有既定命运,我不知道,但每一天我们在那“零”和“非零”间选择时,我们其实正在不断选择自己一生的命运。三、时刻高度戒备“闭塞倾向”滥竽充数已经没有市场,没有解决方案的雄伟愿景更是“有毒组合”,贻误资源、时间未必最可怕,最害怕的是主观、因循的“心向”。我们对“闭塞倾向”要时刻高度戒备,功能凝固及惯性定向的惰性判断,是走向未来的障碍和负累;错误的政策或计划,只会把未来困锁在永无尽头而又徒劳无功的迷惘中。这高增长的年代,要脱颖而出,必须不断强化谦逊的学习态度。当人工智能让机器也有观察力和逻辑力时,心智、心像力是你拥有洞见,有先见之明潜力的关键。四、智者用愿力把“为”变“成为”在高增长机遇巨浪中,愚人见石,智者见泉。因循的并发症是不思不想和无感无知,在人工智能时代中肯定过不了关;驾浪者的基本功,时时刻刻要灵敏、快知快明,要有独立思考悟力、能运用想象,把现实、数据、信息合组成新。愚人只知道“为”(to do),智者有愿力,把“为”变“成为”(to be)。愚人常常抱怨,他们渴望“赢在起跑线上”,希望有个富爸加上天赋的优越组合,认为“人能弘道”、改变尘世复杂和无可奈何的扭曲太负重,“道能弘人”肯定更舒服。这样的心态,他们已“输在起跑线上”。我想和大家分享,我和一位多年在汕头大学服务的老师的对话,当我感谢他多年孜孜不倦培育学生时, 老师引用王阳明一语:“千圣皆过影,良知乃吾师。”良知是成就尊严和有存在意义的明灯。道力之限,要靠愿力突破。本期编辑:丽丽    审稿:晴天     主播:不觉云上点击关注和订阅,实时接收最新干货。获取更多商业知识,可关注公众号【笔记侠】,备注<喜马拉雅听众>哦。

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16 Apr 2019

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【宏观趋势】郝景芳:对于未来,给普通人的6点建议

本期大侠:郝景芳知名科幻作家 雨果奖获得者 童行学院创始人都说2018年是资本寒冬,相信很多人都有切身体会。融资突然变得艰难,连投资机构都面临募资难。这种情况下,人人自危。可能所有人都想知道下一步会如何,作为个体,该如何选择。1、我们先看看宏观环境。我们先要知道寒流的来源,才能判断寒流会有多久。这次寒冬的表面来源是金融去杠杆。前几年货币宽松,地产和基建扩张,一些经营不善的企业也有地方政府作保,因此债务越滚越大,侵占银行资源,还带来金融系统风险。因此中央决定收紧业务,去除不良债务。信贷紧缩,带来整个市场的连锁反应。传统企业信贷紧张,投资机构可吸收的资金变少,创业公司现金流崩塌,整个市场面临断流。这是资金面上的2018。而这背后意味着什么呢?这背后其实反映出中国经济穿越中等收入阶段的举步维艰。我们可能都听过一个词叫“中等收入陷阱”,其实这个词有一些误导性。把这个阶段称作“陷阱”,就好像是“一不小心”、“一失足”跌入其中,只要吸取前人经验,看清楚路,就不会再重蹈覆辙。按这种理解,升入高收入国家是“正常”,徘徊在中等收入是“异类”。然而事实可能恰好相反。二战之后进入过中等收入范围的国家有几十个,其中只有韩国、新加坡这几个地区进入过高收入国家范畴。高收入国家俱乐部的格局在十九世纪就基本确定,至今仍然是这些欧美国家为主。以这种视角,停留在中等收入阶段可能是“正常”,升入高收入国家才是“异类”。因此,我们需要问的不是“如何避免错误,陷入中等收入陷阱”,而是“如何走正确的路,升入高收入国家范畴”。小国转型相对容易,只要在高收入行业取得较大优势,就可以将国民收入整体带起来。但大国转型提升涉及太多人、太多企业、太多行业。高收入不是躺在家里就能水涨船高,而是要减少低收入工作,增加高收入工作,靠自我革新不断蜕变才能达到的。这会是长达多年痛苦的新老交替。因此,我对2019年和之后很多年的观点是:做好长期艰苦的心理准备。2019年政策面和资金面可能会好转,但不改变内在的核心挑战。2、宏观背景是转型升级的困难,现在说说人的故事宏观背景和我们每个人的生活有什么关系呢?所谓宏观经济,就是从大格局上影响到我们每个人生活的经济,即使不是资本市场猎手,也一定会被宏观经济和资本市场的格局影响。最重要的影响是:整个国家的产业格局必然会发生变化——减少制造业就业,增加服务业就业,并整体向高收入行业转移。简单推论,一旦中国开始向高收入国家迈进,中国的经济和就业结构,一定会相应发生重大调整。等我们的孩子长大的时候,如果中国经济没有停滞,而是成功迈入高收入国家行列,那他们面对的就业市场很可能就是类似于欧美或者日韩今天的就业市场结构。即使具体的产品在日新月异,但是就业结构大致不会变。也就是说,可能今天热门产品是手机,未来等孩子长大了,热门产品是飞车,也不影响结论。重要的是,在未来的市场中,研发、策略、设计、娱乐等领域工作会成为就业市场主流。因此,等我们的孩子毕了业,面临的就会是这样的就业局面:高收入工作要求极度专业(例如法律、医生),或者超级有创造力(例如研发、设计、娱乐)。若不能做到极度专业,或者极度具有创造力,他们就缺少在未来就业市场的竞争力。今天的凤毛麟角,会成为未来的必备素质。中国经济最大的特色就在于,用几十年走完全世界几百年的发展历程,因此各种需求的满足都在一生之内肉眼可见。八十年代最先满足的是人的生理需求,因此最先发家的也是小商品经济。九十年代开始,商品经济进入初步饱和,人们开始疯狂满足自己的安全感需求,房地产行业经历了鼎盛的二十年。2010年之后,房地产市场进入稳定阶段,多数人都配置了自己居住的房子,经济重心也转向更具有社交属性的互联网、移动互联网。全球范围的技术发展刚好也是这一阶段推手,我们看到,哪怕是六十岁老人,也在享受着微信上各种朋友社群的功能。最近几年,各种知识培训经济的兴起,和大量人群的尊重需求相关。底层需求满足后,大量人群开始苦恼焦虑于自己的人生成功,渴望获得更高的地位、更好的生涯发展。于是,精华与泥沙俱下的成功学经济,开始越来越登上舞台中央。那么未来呢?未来的新经济会在哪个领域发展?对尊重、成就、地位的追求还将进一步加剧,而与此同时,对更纯粹自我实现的追求也会慢慢成为主流。而这就会进入知识和创意经济的时代。3、那对于我们普通人,改如何应对呢?6个小建议,大家了解一下~第一条建议,就是内心笃定一点。眼光放长远,看清楚大方向,短期就可以不用跟着不明所以的风口跑来跑去,也不需要焦虑和迷茫。其实趋势不会年年变的,年年变的不叫趋势,叫波动。人生选择前行的方向,主要看趋势,不要太盯着波动,也不需要人云亦云。第二条建议,就是理解人的基本需求。影响时代的重大发明,从本质上,都是用新的方法去满足人的某种基本心理需求。如果不符合人的基本心理需求结构,哪怕是好听的新模式,也难以长久。第三条建议,就是持续投资于知识技能提升。在我们有生之年,退休之前,应该就可以看见中国经济向知识和创意产业的规模转型,这个过程中对于高技能人才、高创意人才的大量需求,是个体成就的机会,也是个体差距被拉大的节点。第四条建议,就是给孩子探究和发挥创意的教育。不管我们的职业路径怎样,也都还有可能在安稳中度过一生,但是当孩子长大,他们要面对的就业环境,就可能是1/3职业处于知识生产和创意行业。若只懂机械记忆,不懂如何发现发明和发挥创意,则很可能迷茫无措,找不到位置。第五条建议,就是不要鄙薄孩子任何发展方向。在一个多元化、多样化的未来职业环境中,任何一个方向的个性化都有可能成功,最怕就是毫无个性的平庸。孩子如果喜欢娱乐,也有娱乐脑洞,那不是缺点,而是天赋。第六条建议,就是重视理解事物的本质。任何一件事,都仔细想一想事物的本质是什么,向更基础的原理挖掘,从最基础的原理出发思考和解决问题。这样的深入探究是一种习惯,父母本身有这种沉静,孩子才会有这种思考习惯。而探究本质是重大发明共通的基础。最重要的一点是:要有信念,相信自己能做到,相信时代能做到。没有这种基础信念,会在任何一个方向上浅尝辄止,总是怀疑与跟随,这样就只能停留在一波波泡沫的海浪中,很难持续钻研。而没有持续钻研,就没有引领未来的知识经济。2019,彼此共勉,让我们更沉静一点、目光更长远一点。本期编辑:镤心  审稿及主播:晴天

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28 Feb 2019

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【商业思维】沈帅波:世间再无新零售

本期大侠:沈帅波知名财经作家回归常识和理智是一件极度重要的事情。它会让人们知道什么才是有价值的,什么才是虚无的。比如折腾了好几年的新零售,除了挽救了商业地产、中介和装修队,别的基本没做成什么事。世间并没有严格意义上的新零售,并不是否认零售需要升级迭代,如果一切都是非黑即白的话,那也是一种反智。“新零售”这个词的落脚点在“新”,会让很多人误认为只有全盘变新才是对的。所以才出现了那么多匪夷所思、有违商业逻辑的项目,而且都是聪明人做出来的。我觉得“零售新”才比较精准一点,落脚点还是在“零售”上,只有遵循“零售”的本质,才能完成改造。零售很复杂。什么是零售?很多人说是人货场,这是一个非常标准的、资本式的答案。事实上,知道人货场,和你能不能做得好零售是无关的。往往只有彻底精通库存、账期、供应链、陈列等一系列事无巨细的事情,才算是真正的零售人。零售之复杂,比耍耍嘴皮子难多了。单店的SKU动不动几千个几万个,涉及的供应商可能是几百、几千个。管理这些要靠真本事,靠嘴是没有用的。为什么零售商死了那么多?主要是因为库存和账期拖死人。零售再新,都绕不过最传统的部分。不管你是新零售,还是新新零售,都绕不开成本。事实上很多商业地产坑的就是融了资的新零售公司。成本端先看大项,再看小项。不要觉得押金是小事,如果后期经营不善,提前歇业,押金基本是不可能收回来的,事实上物业每年靠罚没押金能赚很多钱。租金端真的要一点点磨,一点点往下谈,包括免租期等等,因为这些最后都会呈现在利润中,一定要有精算的过程。如果租金超过一个打平的值,基本是亏的,那么不要以为努力经营就会弥补,你的终端系统要成网络得跑起来,必须满足每个网点的成本不那么拼命也能打平,不然最后网点越多,越绝望。零售,赚的都是一块块累积起来的钱,所以花出去的时候一定不能手松,手一松基本都是白干了。过去几年的新零售,不知道为什么很多家都做错了一件事,那就是花巨资重新装修门店,并在陈列上改得很宽松,降低了坪效。所有提高逼格,但降低了效率的都不是正确的方法。装修这事如果不分摊到足够时长里面,也是巨亏。人力和损耗,这里的最大深坑就是阴亏。很多时候,一下子亏很多你是会警觉的,但是阴亏你反而是无所谓的,结果一年之后却发现其实亏了很多。员工培训必须要有专业人士来培训。这件事情重要到甚至影响50%以上的销售额。零售真的不是高大上的命题,说说就可以。细节太重要,消费者最终只看细节,不看你的道理。为什么名创优品会安排专人发篮子?因为让一个人用手拿,拿的东西不会很多,但是有了一个篮子就能多买一些东西。为什么小饰品店要发托盘?也是这样的道理。这些细节是大道理不能解决的,但是这些细节能解决实际的销售问题。理发店、房屋中介的那种一起跳操,一起喊口号,存在一定是合理的,并且能存在这么多年,就是有效的。你是不是新零售,主要是你的培训和管理能不能跟上时代的节奏,能不能让你的一线员工变成新时代的销售员,和你店里放不放机器人没有什么关系。很多人说无人零售才是未来。但是你看无人零售在中国基本快倒光了。因为他们都在琢磨包装和噱头,而不是实质性问题。起码除了优衣库这种快时尚外的服装零售,销售员的引导作用太大了,多少女性因为一个好销售夸几句,订单就翻几番,好的服装销售就是会聊天,能哄人,讨人信任。对于无人零售,我觉得目前最好的应用还是自动贩卖机,适合高频刚需产品,少SKU运作,并且区域要密集,消费频次高,才能够打平后端维护的人员成本。无人零售店都是伪概念,因为他们只是没有销售员,还是需要一堆人去维护补货之类。什么时候连维护都不需要人了,那么可能就真的盘活了。你去日本看看,更老龄化,人口更密集,自动贩卖机非常发达,但是也没有什么无人零售店。零售在英文里叫Retail,这个词就很有意思。Tail是尾巴的意思,意思是用长尾把货给卖掉。但单一长尾都不能消化太多的量。所以过去品牌都有总代、分代、批发商,最后才是零售商。这个链路导致的问题就是东西定倍率高。什么是定倍率?就是10元成本,定5倍卖50元,定10倍卖100元。只有这样才能保证每个环节有钱赚。所以谁能真正解决链路过长的问题,谁就能做成新零售。通过去掉中间过多环节,只留下长尾侧和品牌侧,或许是解决目前行业问题的一条出路。这条路非常适合大平台,小玩家没戏,根本没有筹码去搅动整个市场。腾讯和阿里都在这个方向上做巨大的努力。电商巨头们也在尝试,但目前来看,这事儿非一日之功。阿里的新零售排头兵——盒马鲜生。我觉得成败一半一半。 它的APP就是它的会员制入口,一旦成为用户后,可以极大提升下单率,生鲜品类又是高频且毛利比较高的很好的抓手。但是它的产品价位决定了它只能在城市的中产聚集区生存。而它的成本决定了它必须在一定密度的地区开设。往老城区走一走,往外走一走,都不是很理想。今天中国的企业要抓住两个核心:产品、媒体。零售企业、依靠零售商帮你卖东西的品牌亦是如此。如果你要做出一个性感的产品,无论是设计、性价比,还是圈层锚定,哪个路线都一样需要产品和媒体,因为媒体是塑造品牌的核心力量。新零售项目,若在产品和媒体上都不沾,离死不太远了。某种程度上,产品是驱动顾客的核心,是吸引加盟商的核心,媒体是放大这一切的杠杆。新零售概念中很重要的一部分是数据化和在线化。到底在线化能完成什么,才是互联网公司切入这个市场能不能立住脚的核心?夫妻老婆店加盟互联网平台,它不关心你的理想,它只看能不能增收,对于你来说,增收后能不能长期摁住它,让它留在你的平台是最重要的。我觉得阿里提供了一个比较好的思路,那就是除了前端的数据流和信息流,在后端的资金流上,除了帮你收钱,更重要的是帮很多小店解决资金压力和贷款问题。而腾讯也在琢磨怎么给零售商赋能。但是对于腾讯来说,更重要的是如何用自己的优势去切入。神仙打架,我们围观。不管它们两家怎么样,对于大多数人而言,看明白自己能做什么和不应该做什么最重要。并且不要以探讨它们为乐,太过于高端抓不住的东西,都是空中楼阁。这其实和北京出租车司机讨论国家大事没有什么区别。我的好友尚美集团董事长马英尧,拥有3500家连锁酒店,也在做新零售布局。我问他新零售的坑在哪里?他说坑就在新这个字上。我觉得也是。再次重复开篇第一句话:回归常识和理智是一件极度重要的事情。它会让人们知道什么才是有价值的,什么才是虚无的。本期编辑:小姝    审稿及主播:晴天点击关注和订阅,实时接收最新干货。获取更多商业知识,可关注公众号【笔记侠】。

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6 May 2019

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【思维方式】李东来:多听意见少决策 高质量决策3大法则

本期大侠:李东来顾家家居股份有限公司总裁什么正确科学的决策?管理学大师赫伯特•西蒙讲过:“管理就是决策”,决策对管理非常重要。决策不仅对管理重要,对人的一生都非常重要,人的一生要经历无数个决策链条,不断做出选择,每一个岔路的选择都会影响后面人生的发展历程。但严格来讲,绝大多数人一生也不可能做多少重大的决策。比如去买东西,两件物品价格接近,一个质量好一个质量差,我们肯定会选择质量好的,或者两件物品质量差不多,一个价格高一个价格低,我们肯定会选择价格低的。这些简单的日常行为严格意义上讲都不叫决策。真正意义上的决策是面对“很难做出判断”或者“多种方案相比各有优劣、不相伯仲”的时候我们该如何抉择,这往往是一个非常纠结的心理过程。比如某下属打报告提了三个方案:A、B、C,我们首先肯定会分析三个方案的利弊,但很多事情的利弊并非显而易见,背后的逻辑也是错综复杂的,极少有“1+1大于2”这样让我们很容易做出的数学判断,也很难轻易就将决策做得很完美。大部分人可能是随波逐流、按部就班听从指令或者凭直觉想干什么就干什么,很少是科学的决策,或者根本称不上是“决策”。我们有没有想过一个问题,是否所有老板的决策都是深谋远虑、深思熟虑的结果呢?以我个人接触实际经营的经历,包括请教一些领导和大老板,这个问题要一分为二地看,应该说大企业的重大决策一般都有一定的科学性,但大部分创业型企业的决策往往都靠创始人的直觉、经验、使命感驱动,很难说科学还是非科学。因为在起步和创业阶段,企业必须在变化中不断调整,不断做微决策,错了马上就改或者调整要快。但企业到了成熟阶段,或者规模比较大时再做决策,则一定要有科学含量。决策需要有科学含量,但什么是真正科学的决策却没有标准答案,包括许多讲管理,讲决策的书也没有统一的定义。我们都听过这样一句话:“听大多数人的意见,与少数的人商量,最后自己做决策”。这句话讲的只是决策的原则,是在决策过程中信息由宽到窄的一个过程,也很难说这就是科学决策。前段时间我翻过一本书,是齐德学写的《巨人的较量:抗美援朝高层决策》,写的是1950年1953年中共在毛主席领导下如何做出了“抗美援朝”的决策。“抗美援朝”算是一个重大的决策,但并不是简单、轻而易举就做出的,而是科学含金量很高的决策。我们一般人很少会遇到重大决策,但诸如“选择上哪个大学”、“大学之后去哪里工作”、“职业选择”、“结婚”等这些事情,我认为都是普通人一生中比较重大的决策,都应该用“科学决策”的基本模型和要素来论证与检验,提升决策的质量。高质量决策背后的力量是什么?我认为最重要的是三个维度:第一是价值观,第二是远见,第三是逻辑。价值观对决策非常重要。不管平时有没有感知,我们都在潜意识中使用价值观的力量做决策。用通俗的话讲,价值观就是你头脑中所能够储存的所有价值偏好的重要度排序。也就是说在你头脑中,你认为什么更重要?这是非常强大的力量。比如你认为家庭重要,那么某项工作安排跟家庭发生冲突,那你自然而然会选择家庭优先;比如在企业经营过程中,你认为股东利益更加重要,那你潜意识中就会考虑如何提高利润,至于员工工资少一点、员工流失率大一点、用户满意度低一点可能都不重要。高质量决策背后第二个维度是“远见”。“远见”这个概念有点空,我们知道“空间之上即格局,时间之外即视野”,实际上远见就是“格局+视野”。比如我们给领导提了一个报告,认为这已经是很清楚的结论了,就是3加2大于4,但是领导站在更高维度去算账时可能就不是大于4了,结果可能完全大相径庭。高质量决策背后第三个维度是“逻辑”。我们经常会在决策研讨会的时候,有一些争论、分歧,实际上很多是来自于逻辑上的不清晰或者混乱。我们有时会形容某个人“毫无逻辑”,实际上他自己并不这样认为。“流氓”有“流氓”的逻辑,教授有教授的逻辑,企业家有企业家的逻辑,但一件事本身是否合乎逻辑是可以准确判断的,因为逻辑学本身是非常严谨的学科,涉及到概念、判断、推理。比如有人说,别的企业都对员工好,我们就该对员工好,那么对员工好是不是企业就能经营好?也有人说对员工不能太好,要狠一点,给员工压力,这能够激发员工潜力,让整个企业更有狼性,更有战斗力。哪个逻辑对呢?很难说。这些逻辑本身能否自圆其说是检验我们决策是否高质量的重要标准。以上就是高质量决策的背后的三个维度,即价值观、远见、逻辑,我们可以有意识做一些刻意练习,同时在平时工作中多留心注意。本期编辑:牟小姝      审稿及主播:晴天点击关注和订阅,实时接收最新干货。获取更多商业知识,可关注公众号【笔记侠】。

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7 May 2019

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【读书笔记】中岛聪:为什么你的工作时间总是不够用?

本期大侠:中岛聪Windows95系统开发者 UIEvolution公司创始人比尔·盖茨非常善于将复杂的问题进行分解。今天,我们就来聊聊比尔·盖茨是如何掌控时间,掌控工作的。有一次,微软公司受其他电脑厂商委托,研发了一款软件。然而,由于软件出现了技术问题,电脑厂商提出了投诉。当时,客户非常生气,公司里气氛紧张,相关人员颇为狼狈。微软员工都认为,必须要解决这个技术问题,才能解除这场危机。这时,比尔·盖茨发挥了他分解困难的特长。他认为,技术问题与客户的愤怒情绪是两个独立的问题。客户如此生气,似乎并不是因为出现了技术问题,而是由于与相关负责人话不投机。于是,他更换了接待客户的负责人,并指明他的任务就是安抚客户的情绪。同时,其他工程师全力以赴,尽快解决技术问题。最后,客户与微软公司的紧张关系得到了缓和。这得益于将技术问题和公关问题分解开来,分别解决的策略。我记得,比尔·盖茨经常说的一句话就是“这个问题和那个问题是相互独立的”。分解课题,是高效处理复杂问题的重要手段。Facebook(脸书)创始人马克·扎克伯格,苹果公司创始人史蒂夫·乔布斯、美国前总统奥巴马的西服也(都)是非灰即蓝。据说这是为了尽量减少日常生活中的选择次数。他们每天需要与各种人见面,进行各种决策,而且经常面临事关重大的抉择。因此,为了在进行重大决策时保持头脑清醒,他们会避免为了一些无关紧要的选择而耗费精力,其中就包括服装的选择。人们在进行选择、决策时耗费的精力,在心理学上被称为“认知资源”。也就是说,享誉全球的大人物们,都非常珍视自己的认知资源,只将其用在经营、处理政治关系等重大事务中,而不会消耗在选择服装这类无聊的琐事上。“认知资源”这个心理学名词,我是最近才知道的。不过,尽量避免“决策疲劳”,却是我长期以来坚持的原则。我决定着装的方法非常简单,就是将衣柜打开 3 厘米,选择放在最外面的衣服。我从不认为着装会对工作产生什么影响,因此也不会在衣柜前耗费时间和精力。除了着装选择以外,还有更加浪费时间的事情,比如礼节性拜会。双方的会面没有任何实质性目的,仅仅是为了打个招呼、寒暄几句。这真是一种不可思议的文化现象。在我看来,这种拜访完全没有表达出什么敬意,甚至有失礼貌。在这一点上,比尔·盖茨的想法和做法比我更为“激进”。我刚进入微软时,非常诧异地发现,比尔·盖茨并不是直接地一一听取下级汇报工作,而是指定专人将相关联络事宜了解清楚,然后再言简意赅地向他汇报。也就是说,微软员工若要与盖茨总裁沟通工作,都要经过这位专职联络员,向他说明情况,由他上达总裁。在众多员工当中,既有善于解释说明的人,也有不谙此道者。如果比尔·盖茨与每个员工都进行面对面的交流,将耗费大量的时间。因此,他宁愿专门雇用一位擅长沟通的联络员,进行最高效的工作联络,节省时间。当时他雇用了两名这样的专业联络员。另外,比尔·盖茨参加的成果演示会,没有项目负责人陈述的环节,仅有问答环节。也就是说,演示者只需要回答问题。相关资料并不在现场逐页展示说明,都是提前分发给与会人员,经事前浏览过的。演示会当天只进行“提问—回答”。这是极其高效的方式。这样的演示会不仅节省时间,而且能够有效地实现会议的目的。负责人一进入会议室,就可能遭遇尖锐的问题,比如:“第三页提到的研发课题,其他的项目组也在做,你了解吗?”演示会的时间限定在 30 分钟之内,如果没有做好充分的准备,就必然无功而返。总之,比尔·盖茨非常重视工作效率,我等望尘莫及。我相信,他能够在事业上获得巨大的成功,成为世界首富,与高效利用时间的工作方式是分不开的。我来总结一下掌控时间的益处,归纳起来为以下 3 点:(1)能够预测风险; (2)能够尽快搭建工作框架,完成雏形; (3)能够从容应对突发状况。首先,预测风险是尽早判断个人任务能否按期完成,对于公司的整体工作安排来说至关重要。工作延期有时也是迫不得已,最糟糕的就是在临近提交期限时才提出来“完成不了”。从管理者的立场来说,越早得知这一情况,越方便对工作进行及时调整,迫在眉睫之时,遭遇下属“掉链子”,真是会让管理者束手无策。如果我们能够有留出富余时间的意识,提前完成大部分工作,就可以避免给自己及团队制造麻烦。其次,我提到了完成工作雏形的重要性。所谓雏形,简而言之,就是完成度为 70%~80% 的试制品。大家一定还记得,Windows95 系统具有 3500 个系统漏洞。重要的是先形成整体轮廓,之后可以再完善细节。要知道,系统漏洞的数量不可能降至 0,因此,在可接受的范围内尽早拿出工作成果才是明智之举。如果小组成员一味追求消除系统漏洞,就永远也不可能完成任务。最后一点是,能够从容应对突发状况。我以“10 点在涩谷约会”为例说明了这一点。如果我计划 9 点 55 分到达涩谷,那么,我极有可能迟到。因此,不如将我的行动计划定为提前 30 分钟在附近的星巴克喝咖啡。也就是说,于我而言,10点见面,就意味着 9 点 30 分到达附近的星巴克咖啡厅。像这样,你要在心里重新评估自己的任务,想清楚自己必须要做到什么。有强烈的责任感,你才能明确自己的使命。本期编辑:小姝   审稿及主播:晴天

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4 Mar 2019

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【思维方式】托马斯·希伯尔:和自己的关系顺了,和别人的关系就顺了

本期大侠:托马斯·希伯尔透明沟通®创始人、内在科学研究院创始人内容来源:2019年4月4日,在华润前檐书店,透明沟通®创始人、内在科学研究院创始人托马斯·希伯尔进行了以“唤醒关系的艺术‘透明沟通,融化关系之墙’”为主题的精彩分享。透明沟通意味着,首先,我能与我内在世界有良好的沟通。我能意识到我的内在世界是什么样的,我想表达出来的内在世界是什么样的。同时,我也会意识到我们之间的空间关系是什么样的,我是否有意识到、觉察到你。当我在说话的时候,我会非常注意去看你是如何倾听,以及你听到了什么。 除此之外,我还能很好的对我们所处的环境有很好的觉察,我能留意到除了谈话双方之外,周遭在发生的一切。透明沟通为什么对我们如此重要?因为自我,关系,环境对我们很重要。过去17年中,我在全世界各地游历,与全世界成百上千的人一起工作。我一直在观察人类的幸福是什么?人类所经历的那些苦难到底是什么?这在不同国家和不同文化中,是有差异的,但也存在着一些普世性的东西。对我们的生命而言,有两股非常重要的力量:一个是成为,是能够自由成长和发展的自我;另一个是归属,是支持性的关系。而透明沟通,能够帮我们去聆听自我,我想要发展和成为的是什么;能够帮助我去找到归属,去构建支持性的关系。“透明”,是因为真正的沟通,不论是与自我还是在与他人,如实、完整的感知与呈现都是必不可少的。我们经常说关系,但是当你用一个非常高清晰度的角度去看关系的时候,会发现它其实是一个非常复杂的过程。就如此刻,我的整个身体都在和你沟通很多事情,所以当你看向我,看向我的身体时,相互之间是在传达一些信息的。我带着什么样的情绪站在这里,你们其实都可以感觉到,因为你们内在的某些部分其实是和我此刻的情绪相关联的。你的大脑也在聆听我的思考,这样我们就可以交流我们的想法、我们的知识,通过这个过程,我们就能够达成同步、形成凝聚力。对于很多处于冲突当中的人,他们会把关系切断,向后退缩,与其他人就离得越来越远,内在也就失去了连接。这意味着,冲突会让我们的连接能力下降。因为很多人在解决冲突时,不会看向真正和他发生冲突的人。婚姻也是一样的。在婚姻中,大家会慢慢和另一半疏离隔绝,当你不花些时间处理彼此的关系,你的婚姻很可能会渐渐进入不健康的状态。生活中的一个个小摩擦,都有可能造成婚姻中的一个小伤口,每个小伤口都会形成一段疏远的距离。当我们真正看向内在婚姻关系中的这些伤口,并且去照料它们、关注它们,其实是可以慢慢弥合伤口,缩减疏远的距离的,彼此心扉也会再次向对方打开。对于一个成熟的人来说,他的内在和外在其实是平衡的状态。当我们越来越多的去了解我们的内在,我们与世界的距离就越来越近了。当我们的内在与外在距离越大时,我们与对方的疏离状态也就越严重。在我们的文化中,我们感受到的恐惧是跟现在所处的情况相关的。其实在更多的情境中,恐惧所表述的东西是跟过去相关的,而不是现在。在生活中的很多场景,就像你去电影院看到了一个电影,你非常喜欢这一部电影,突然看到了一个汽车广告出现在了屏幕中央,整个汽车广告把你正在看的电影都盖住了。所以很多时候我们经历的困难其实和此时此地并没有关系。当我们遇到困难的时候,我们会尝试自我隔离,自己去处理那些恐惧。我们在这个时候,就会经历更多的困难。因为我们并没有去寻求身边人的帮助。作为一个领导者,常常肩负着更多的责任,我们看到在越来越多的领导力发展的项目中,你只有这个专业层面的竞争力的话,并不会让你成为一个优秀的CEO。只有当你真正能够创造一个富有支持性的周围环境的时候,当大家感觉到安全的时候,才能自然而然构建一个充满创造力的企业。我们在做透明沟通的时候是双向的,这个沟通是对外的,同时也是对内的。所以这在我们今天看来是缺点的东西,其实在很早期的时候,它是保护我们的一个机制。同时我们会看到有一件事情是如此简单,但是却有巨大的威力,这件事情就是倾听。我们会感觉到当有一个人真正在倾听我们的时候,这个人是值得信任的。如果有的人只是假装他在倾听,我们是不会信任这个人的。因为其实我们是可以感觉到的。所以,作为一个领导者,如果想在公司中建立更多的信任,那么就要从自己做起,先建立起这种信任。当人们感觉到安全的时候,也更容易打开心扉。我相信当我们的心越来越敞开的时候,我们也越来越愿意去贡献自己的力量。本期编辑:嘉琪    审稿及主播:晴天点击关注和订阅,实时接收最新干货。获取更多商业知识,可关注公众号【笔记侠】。

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5 May 2019

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【读书笔记】王维嘉:到2020年,将有60%的工作被人工智能取代

本期大侠:王维嘉中国科技大学学士和硕士,美国斯坦福大学博士内容来源:本文为中信出版社书籍《暗知识:机器认知如何颠覆商业和社会》读书笔记,笔记侠经出版社授权发布。为什么人工智能的学习速度特别快?因为机器发现了人类无法理解的知识。1977年,iBM深蓝战胜人类国际象棋冠军,标志着人工智能往前迈开了重要一大步。2017年,美国谷歌公司的围棋对弈程序Alphago大胜围棋天才柯洁,人工智能即将碾轧人类的话题便进入了大众视野,迅即引起普遍的狂热和焦虑。围棋这样令人类引以为豪的东西,机器一下子远远超过了人类,而且我们不知道为什么会输。谷歌一年后继AlphaGo之后又造了一个叫AlphaGo 0。第一个AlphaGo是先学人类的残局、学棋谱,最后超越人类。AlphaGo 0不学人类的经验,而是弄两个双胞胎兄弟自己对弈,从零学起。结果七天之后,AlphaGo 0就超过了AlphaGo的水平,40天之后,就打遍天下无敌手,到今天都没有人能打败它。这件事给大家带来了很大的震撼,人类引以为傲地积累了两千年的围棋经验,对AlphaGo0来说,不仅一钱不值,还是累赘、是束缚。学了人类的棋谱以后反而受棋谱的限制,水平不提高了。为什么会这样,我们要把这个问题想清楚,我们就需要思考到底学习的本质、知识的本质是什么。人类历史上是怎么理解知识的?过去,大家以为我的知识就是所有文字语言能表达出来的东西。然而并不是。知识可以分为以下几种。第一种是既可以感受又可以表达的明知识,比如阿基米德就是在浴缸里发现了浮力定律,他感受到了浮力定律,又把它写出来了,这就是既可感受又可表达。第二种是不可感受但可以表达的明知识,比如广义相对论、量子力学,我们人类感受不到引力波,但它是实实在在存在的,从数学上可以推导出来,可以验证的。第三种可感受不可表达的默知识,默知识,就是只可意会,不可言传的意思。比如上面所说的拉小提琴、跳芭蕾、打乒乓球等等。大家可能都会骑自行车,有没有一个人是看着手册学会的?每个人都是父母把你放在车子上,你歪歪扭扭摔个跤就学会了。人类的很多其他技能,比如拉小提琴、跳芭蕾、打乒乓球等等,全是这类的知识,只可意会、不可言传。为什么说不出来?因为这样一个知识在我们的大脑里头建立了一个非常复杂的神经元联系,但是我们语言的表达能力又非常弱。由于这个原因,大量的知识是以默知识的形式存在的。所以这个发现是人类历史上一个重要的里程碑。还有一种知识叫暗知识。暗知识是人类既不可感受又不可表达的知识。为什么有些东西人类感受不到?因为我们的感观非常有限,比如我们的眼睛看不到红外线、我们的耳朵听不到超声波。比如我们听到马路上的噪音时,我们在脑子里留不下任何痕迹,因为我们听不明白里头是什么东西。所以它是不可感受的。因为它比较复杂,所以我们又没法表达,所以既不可感受又不可表达,就是暗知识。这就是AlphaGo下围棋的知识。暗知识的本质就是机器发现了人类发现不了的、隐藏在万事万物中的复杂关系。知道了这个以后,暗知识、明知识和默知识这三者什么关系呢?我们可以用冰山来形容。一个冰山,水面上的冰山一角就是我们人类上万年来已知的所有的明知识,可以用语言文字公式表达的。水面下面的冰山就是默知识,而整个海洋就是暗知识,它们之间的关系就是这样。为什么机器能如此迅速的学习?因为他们能掌握了一个核心技能:群体学习。什么叫群体学习?谷歌做了这么一个实验,它做了一个机械手,机械手下面放了一个盘子,这个盘子里头放了一些杂物,手电筒、钢笔乱七八糟的东西,不同的形状。它现在让机器自己学,从盘子里把东西抓到外面来。一开始机器乱抓,抓不着,偶然的机器就抓到了一个东西,这时候机器知道,我要在这个高度抓东西。然后不同的形状它又慢慢摸索,十几天以后,它就可以稳定地把盘子里面的物体都抓出来。这个实验没什么奇怪的,谷歌又做了第二个实验,就非常有意思。它把15台机器放在一起,用网络连起来,让它们同时来学同样的动作,每个人前面有一个盘子,放同样的东西,学习时间变成了原来的1/15。为什么呢?因为只要有一台机器抓到了第一个东西,它马上就把这个信息用网络传给所有机器,其他14台机器同时就学会了,大家想想我们人类能做这样的事吗?做不了。也就是说你学会骑自行车了,你的兄弟姐妹还得从头学起,我没法把大脑神经元的连接取出来拷贝给他。这就是机器神奇的地方。本期编辑:智勇     审稿及主播:晴天点击关注和订阅,实时接收最新干货。获取更多商业知识,可关注公众号【笔记侠】。

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9 May 2019

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【宏观趋势】刘亚军:研究完95后群体,我发现了这几点新机会

本期大侠:刘亚军腾讯用户总监如今,95后渐渐成为了社会的中流砥柱,越发具有话语权;在商业中,用户分析与其他部门的职能密不可分。那么,关于95后的用户群体研究,会为我们开拓怎样的新思路呢?接下来我们一起来听一听腾讯用户总监刘亚军关于这个主题的精彩分享。互联网的发展,不仅在业务形态的领域越发细分,连用户群体也越发细分聚焦。因此我认为,创新趋势也会更聚焦于更细分的垂直业务,和更细分的用户群体、场景、行为以及需求。这既是我国互联网创新创新的必然趋势,也是产业逐步蜕变的必然过程。现在,在大家都在讨论创新的大背景下,我把我们在95后群体研究中的发现,给大家做一次干货分享:第一、95后群体的大致轮廓1.95后自我形态:弹性的价值主张95后生活在一个物质富足,而精神世界又相对自由的社会环境,他们对于自我的价值、自己未来的生活、社会发展和职业发展都有着不同的理解和追求。他们的价值主张更具有弹性:95后认为,我可以不上进,但我也可以很努力;我可以不去迎合社会的一些价值导向,但我也不会去做一些违反法制的行为;我可以追求个性,但我也希望自己是在中规中矩的情况下去有所追求。2.95后群体动态:对小确幸的追求95后“穷充”的价值取向的趋势:不结婚,不买房,影响社会整体消费走向一个低迷的状态。——优越舒适的生活环境,让95不再追求破釜沉舟的大事业、大成功,更多迷恋于生活中的细微体验和追求。小确幸,成为95后群体里一种很强的文化生态。3.95后群体行为:互联网的引领者95后的群体行为可分为2种特征。 第一,线上线下的界限模糊。95后对产品有两个要求,一是效率高,能快速解决自己的需求,达成目的。第二,追求更好的体验。多线性的思考和行动能力,同时切换处理多件不同的事情,这是因为他们从小接触互联网,在这样的环境中培养的习惯和能力。——95后在未来,在一定程度上会影响我们在互联网生活中的行为和趋势;他们的需求、认知和习惯也成为我们需要关注的话题。第二、95后群体行为的三个关键点:兴趣、社交、职场群体行为研究,有3个核心的环节不可或缺:与事物构建的兴趣,与人的社交,以及自我的形象构建。1.兴趣兴趣跟社交有很强的相关性。其中线下熟人社交,更容易带来一种归属感、安全感和亲切感。例如,大一时我身边一个玩得好的姐姐带我去酒吧,从没去过酒吧的我去过一次之后,觉得很好,能认识朋友、释放压力。换种情况,假如我是在网上认识一个朋友,他约我去泡吧,我从前没去过,这个时候我去的可能性就会变得很低。这就是线上兴趣社交缺乏一定的信任基础。同时95后在弱关系链里也会产生兴趣。主要的动机是希望去练习一些兴趣,或尝试自己之前没尝试过的兴趣。为了挑战自己、改变自己,而去主动探索。例如,一位北京95后特别不爱讲话,但喜欢跳舞。在跳舞的过程中,她认识了很多朋友,也发现自己改变了很多,不再那么内向。另外,一旦沉浸到兴趣里,95后就有很强的步道似的传播欲望。例如玩网游的95后都会去相应的组织里,寻求更多的兴趣和爱好,也总会有一些KOL引领他们在兴趣上去探索。兴趣是一个很实在的“形式组织”,大家很愿意在这个形式组织里去做更多的追随与投入。因为在现在的社会里,能满足95后的兴趣和线下社交的产品不多,而他们会在这里追寻到、感受到更多快乐,甚至有归属感。2.社交社交,也可以从3个核心模块来思考:跨代际,熟人,弱关系。95后越往陌生圈层外进行社交的时候,其处理能力相对会更吃力:① 跨代际95后比较希望自己可以更自我、更独立,对于自己与家庭和父母的关系有一个矛盾又期待的关系。他们希望父母,既可以做一个管理、引导他的导师,又可以像朋友一样相处。② 熟人熟人关系是95后很容易拿捏的。大家相处时,做着自己擅长和熟悉的事情,一般不存在过多压力。另外,很多时候95后觉得需要去到陌生人的社交环境进行倾诉和交流。倾诉的同时,需要一种虚拟的亲密感。因为在虚拟的互联网,没有那么多的约束和负担。③ 弱关系当95后接触到原本不熟悉、但不得不去熟悉的陌生人时,在一起进行社交互动会让他们觉得很尴尬、很吃力。95后也意识到未来在职场的发展中,在更多人脉的拓展上,如果聊天能力缺失的话,这可能会成为个人的短板或需要改善的问题点。那么,当我们在这里清晰地看到了95后用户的问题和需求时,这是不是可以成为我们创新的一个思考点呢。3.职场95后所面临的最现实的问题就是就业。他们在尝试、体验,给自己做更多的定位探索。他们会很好地判断自己,会更早地在自身的特征、兴趣和未来价值取向中做理性的分析,权衡自己。95后更加清楚自己要什么。追求自己喜欢的事,就能拥有快乐和成就感,不一定要干成一番大事业。社会物质条件的发展,给了他们很大的空间去定位自己,包括自己的职业、自己的个人价值、自己想要选择的环境。第三、95后的概念创新透过研究,我们感受到非95后的人群,与95后的人群相比,在产品上较难做到更好的换位思考。1.95后作为概念创新的主导者95后很期待创新的概念是能服务于自己的。95后的技能很单一,对于产品也没什么认识;所以,在整个概念创新的过程中,会以自己的需求和痛点为出发点全心全意地思考,有一种天马行空的感觉。在整个创新概念的过程中他们的劳动量很大,期待也很大。 只要是95后认为能解决的问题,他们都会忘情投入,并觉得有很大的发展空间。因此,也希望我的概念真的能够改变和影响现在的互联网,能满足95后对产品的诉求。2.如何引导95后首先,通过workshop去做概念创新前期的发散与梳理。95后方向明确、脑洞很大,但是没有产品经验。在这种的状态下,一周安排一次概念碰撞;能让他们不断收敛、不断迭代,也能让概念雏形越来越清晰。其次,借用故事,让他们对创新概念有更严谨的分析、更清晰的认识。让他们充分去思考:自己的产品服务于什么样的用户,在什么样的场景下用户会有什么样的行为,用户有什么样的动机,前期如何运营才能逐步达成目的等等。第三,用导师的模式。主要由设计、产品、开发和运营部门的人员构成导师团。首先,导师们分享自身对成功产品的理解和认知,指出使产品实现的门槛,在workshop中和大家一起碰撞,并适度引导。这样帮助95后们进行有效的聚焦和收敛,但又不过度干扰和限制。然后,让95后们提出一个概念原型,导师会从其是否有操作性、有效性、故事性和说服力等维度来评估其可行性。最后,导师结合用户研究的评估思路,对结果进行评审。用这种方式能帮助95后快速提炼产品的定位、核心卖点、目标用户和自己能解决用户的什么问题,从而掌握概念创新的核心要素。第四、总结用户研究扮演的是与各个岗位工作职责、价值进行互补的,不可或缺的职能角色。产品经理固然需要具备理解用户的能力,但在深度分析上,可以结合用户研究进行互补,做到能从本源上回答用户的动机、行为和原因等问题。用户研究可以更好地与产品协作,完善实验的细节设计、提高实验效率。这些案例都说明了,当业务团队切换到不同的视角和目的时,用户研究会成为业务中不可或缺的功能,而且地位越来越重要。用户研究经过这么多年的演进,未来将会迎来更好的发展机遇和空间。本期编辑:马畅    审稿:晴天    主播:不觉云上点击关注和订阅,实时接收最新干货。获取更多商业知识,可关注公众号【笔记侠】。

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13 May 2019

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【商业思维】江南春:人心比流量更重要

本期大侠:江南春分众传媒创始人、董事长内容来源:2019年4月11日,在长江商学院EMBA32期年纪讲座上,分众传媒创始人、董事长江南春进行了以“人心比流量更重要”为主题的精彩分享。笔记侠作为合作方,经主办方和讲者审阅授权发布。我读的最多的一本书叫《孙子兵法》,它讲了一个问题叫“求胜而不求战”,意思是孙子不是要去打仗,而是尽量避免打仗,并且打仗之前要确保一定能胜才能发兵。那么如何确保一定能胜呢?孙子说你要用计,不是计谋的计,而是计算的计。也就是说孙子的做法是事先计算出能不能打赢对方,它的计算公式叫做“道天地将法”。一、赢得人心,才能赢得全局“天”是天象、天时。打仗要讲天象,就是大趋势,比如马云1999年说互联网会改变世界的方方面面,而他企业做的成功很重要的原因就是他在当年看见了别人没有看到的东西,也就是他对天象、大趋势的判断对了。天时是时间窗口,企业成功和时间窗口有关。一个企业、一场战争的胜利,一定是有时间窗口的,早五年晚五年都是不行的。“地”是渠道布局,现在除了线上线下,还有新零售,如何进行全方位的渠道布局就变得非常重要。“将”是团队。你的团队本身的组合、战斗力、竞争能力都很重要。“法”是运营管理的效率和激励机制。对于一个企业来说,“天地将法”都无比重要,但中国人打仗把什么放在什么第一位呢?“道”。“道”听起来很玄虚,得道多助,失道寡助,得人心者得天下。“道”就是人心,赢得人心,才能赢得全局。二、如何建立消费者心智?1.将品牌做成品类老大通常是这么讲话的:果冻要吃喜之郎,烤鸭就吃全聚德,要租车找神州,装修就上土巴兔。这叫封杀品类,想办法让品牌等于品类,你就是行业老大;或者行业没有老大,你冲上去把老大封杀了,消费者就会认为你是老大,这是最简单的方法。比如上天猫就够了。老二通常是占据特性,同样是低价买一个真的,同样低价买一个赞的,同样低价买一个快的,多快好省,上京东。老三打不过老大、老二,怎么办?垂直聚焦。唯品会。一个专门做特卖的网站。打不过你们,但是特卖这个领域当中,我更专业、更专注。老四怎么办?开创新品类。比如拼多多,打不过你们,我做个社交拼团吧,开创一个新品类。所以,老大打得是防御战,要守住自己的山头;老二打得是进攻战,进攻老大的山头;老三打的是游击战,守住自己的根据地;老四打的是侧翼战,在无人地带降落,开创自己的新品类。滴滴最大的优势是共享专车,平台根本不用买车;神州是自己的网约车,还要自己雇司机,成本大效率低,但共享经济最大的问题是安全。正如神州“除了安全,什么也不会发生”的广告语,戳的就是滴滴。2.利用广告语,进行竞争性定位广告语最核心的问题是竞争战略,就是说出选择你而不选择别人的理由。对自己的广告语做一个分析,简单来说有三个评价标准。第一,顾客认不认? 第二,销售用不用? 第三,对手恨不恨?怕上火喝王老吉,凉茶预防上火,顾客认吗?认的。员工会不会用?促销人员看见你说,王总,你看你的嘴角都裂了,天气那么干燥,怕上火喝王老吉呀。对手恨不恨呢?所有做凉茶的人都恨死这句话了,你把他的路给堵死了,怕上火喝王老吉,我不知道说什么好了。白酒行业最恨的广告语是什么?国酒茅台。你恨吗?只要不是茅台公司,听了这句话,当然都恨。它抢占了消费者的制高点,那对付它的句子是什么?比如浓香国酒,国窖1573。浓香国酒,反向定义茅台是酱香国酒。大家都是国酒,国酒就不稀奇了,这就把国酒化解掉了,核心问题是香型不同。如果国窖1573不抢占浓香国酒,五粮液抢占了,就变成国酒浓香类的第二选择。率先在消费者心中抢占浓香国酒国窖1573,就有了竞争力。浓香国酒抢占了一个制高点,别人就不能再用了。所以说广告都是竞争性定位,都是一种压制竞争对手的作用。本期编辑:嘉琪    审稿及主播:晴天点击关注和订阅,实时接收最新干货。获取更多商业知识,可关注公众号【笔记侠】,备注<喜马拉雅听众>哦。

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22 Apr 2019

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【读书笔记】刘sir:4种方法 教你透过现象看本质

本期大侠:刘sir个人发展学会会长,北京合生载物文化传媒有限公司创始人兼CEO内容来源:本文为北京联合出版公司书籍《见识:为人生赋能》读书笔记,笔记侠经出版社授权发布。一、你认为对的事,真的对吗?在现实生活中,很多人都会有这样的疑惑:我很有想法,也很努力,但怎么总是得不到好的结果呢?为何如此?因为,你没有清晰的思路,你越努力,就离目标越远,从而陷入了“穷忙”状态。这种状态会榨干你所有的努力,浪费你所有的想法,让你得不到想要的结果,最终茫然无措,斗志全无,最后完全忘记自己曾有过的梦想,荒废了宝贵的青春年华。所以,生活中的很多难题,只有找到了思路,才可以迎刃而解。例如拍集体照时,最难解决的就是眼睛的问题:几十号人,甚至上百号人,“咔擦”一声快门,总有一些闭着眼的人。闭着眼的人看到照片,自然不高兴:我90%以上的时间都是睁着眼的,你为什么偏偏就照了我闭着眼睛、没精打采时的样子?那如何让拍照的大家都满意呢?对于这个问题,很多摄影师的解决方案是:先喊 “一——二——三”,再喊“茄子”。但这样坚持了半天后,还是会有一部分人在最后关头把持不住,闭了眼睛。有个聪明的摄影师想出一个解决方法,他的思路是:请所有照相的人全闭上眼睛,听他的口令,喊到“三”的时候,再一起睁开眼睛。果然,照片冲洗出来一看,一个闭眼的也没有,全都神采奕奕。这下皆大欢喜。所以,思路清晰明确,才能打开思维,清除思维误区的干扰,简单干脆地解决问题。如果你想买人生中的第一辆车,可是你对汽车一无所知,那么这个时候,人们一般的思路是,找已经买车的朋友咨询。然而,心理学家经过研究发现:找正准备买车的朋友咨询才是最合适的。咨询后,自己再多去4S店看车试车,相信最终的选择不会让你后悔。为什么呢?买了车的朋友,肯定会向你推荐他买的车型,或者同品牌的车。因为没有人会告诉自己的朋友,自己买的车不行。而正准备买车,和你一样犹豫不定的朋友,才有可能为你提供更客观的评价。很多事情,并非像你以为的那样。日常生活中,我们必须要破除的,就是混乱和错误的思维方式;我们要树立的,就是清晰而精准的思维方式。二、我们为何陷入思维误区?那么,生活中,到底是什么在干扰我们的思路? 答案是:纷繁复杂的表象,影响了我们的判断。有一部韩国电影,叫做《杀人回忆》。影片中,警方几经努力后,掌握和总结出了非常多的证据与规律,但案件仍然是一件悬案,无法找出真凶。为什么会这样?原因是:第一,恰恰是这些纷繁复杂的表象,变成了重重迷雾,使得真正对破案有帮助的线索被隐藏了起来。这些迷雾对人们理清思路有很大的阻碍。因此我们要拨开迷雾,透过现象看本质。第二,对核心问题无关的过度思考,扰乱了我们的思维。过度思考不但浪费时间,还会增加我们思考的成本。要想改变度思考的习惯,就要做到以下几点:1.思考要适可而止;每次思考时,都要划定范围,不要过于发散。 2.要控制思考的时间。 3.要分清主次,避免胡思乱想;把时间都放在最重要的问题上,按次序思考。 4.不要想得太多,有些时候,思考得太多,反而会干扰思路。第三,出于自我辩护,人的思维会变得错乱。人们总是说,这个世界,只有自己最靠得住。然而,事实真的如此吗?人是一种很奇怪的动物,不喜欢别人欺骗自己,却喜欢自己欺骗自己。人们最相信的是自己愿意相信的东西,而非真相。为此,人们不惜无视常识,甚至篡改事实。这种潜意识极其强大,像一双看不见的手在左右着人们的思维和行动。这其实是人的一种自我防卫。第四,想法太多,却没有条理。想法只是脑子里的点子,并不能马上落地,成为现实。只有将想法整理之后,才能解决问题。想法不等于思路,只有形成了思路,想法才有价值。三、如何踏上正确思维之路?1.界定问题你要想办法抛开表面的次要问题,弄清楚真正需要解决的问题是什么。针对它设计解决方案。要找到核心问题,我们可以使用“五问法”,用五个“为什么”,层层递进,通过表象找到问题的本质。一个经典的例子是:当你突然发现自己的汽车无法发动了,该怎么办?先问第一个为什么,答案是汽车的蓄电池没有电了。再接着问第二个为什么,答案是发动机无法正常工作。继续问第三个为什么,答案是带动发电机的皮带断了。问第四个为什么,答案是皮带已经超过了使用寿命。问到最后一个为什么,你就会发现造成这种情况的最终原因——是因为你从来没有按时保养过你的汽车。通过“五问法”,你可以快速找到最需要解决的问题,帮助你理清思路。当然,我们不一定非要局限于五问,核心是要抽丝剥茧,直到发现主要问题为止。2.构建逻辑链,确保结论的质量朱立安·巴吉尼博士认为:思考时要用逻辑把事件串联起来,形成思路,得出正确的结论。因此,要想理清思路,就要构建一条清晰的逻辑链。要构建逻辑链条,有一个非常好用的工具,那就是金字塔结构。这是一种先提出结论,再由上至下将论点和论据分组的思维模式。先理清思考的顺序和逻辑,从主体发出枝干,形成完整的思路。3.大声说出你的想法大声说出自己的想法,实际上是在脑海中重新整理思路。当你为了让说出口的语句保持连贯且符合逻辑,就会在说话时潜意识地重新把所有想法再思考一遍。这个过程通常难以觉察,但是当你把想法倾泻一空之后,往往会发现思路突然打开了。这就是潜意识在发挥巨大作用,前提是你要用语言表达出来。因为在脑海里默想时,这个功能并不会被激活。4.把握“第一性原理”,透过事物的底层逻辑抓取问题本质第一性原理的思考方式是从物理学的角度看待世界的方法,也就是一层层剥开事物的表象,看到里面的本质,然后再从本质一层层往上走。马斯克认为推论应该从基本原理——也就是本质出发,而不是从类比中得出,这点很重要。而一般情况下,我们都是通过类比得出推论来指导我们生活的。毛主席说的“要透过现象看本质”、“凡事抓主要矛盾”,也正是这个道理。在日常生活中,所有的问题都有它的底层逻辑,万事万物都有它的相同之处。比如要知道一个人的动机,就可以从利益这个底层逻辑来考量;评价一个人,最好是基于优点来说,而不是缺点,毕竟人无完人。总之,清晰的思路是通往成功的关键。我们不但要有好的想法,更重要的是把这些想法梳理成清晰的可执行路径。俗话说,思路决定出路。当你有了好的思路,就必定会有更加闪耀的出路。本期编辑:马畅     审稿及主播:晴天点击关注和订阅,实时接收最新干货。获取更多商业知识,可关注公众号【笔记侠】。

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31 May 2019

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【思维方式】刘德:想清楚 看明白 不容易

本期大侠:刘德小米联合创始人 高级副总裁内容来源:2019年3月3日,在觉者商学的“顺势而为的人生规划”模块上,小米联合创始人、高级副总裁刘德进行了精彩的主题分享。2018年的第一件事是小米上市,这应该算一件大事,毕竟我们追求了那么多年。我们为了上市高速奔跑了八年,每天十二个小时,每周六天,不眠不休,我原来没在大公司干过,不知道有年假这一说,直到很晚才知道。2018年上市以后,人多多少少都会有变化,变化的是什么?是财富。财富有个分水岭,当有一天你发现你的钱永远花不完,那一刻它会迫使你再次思考你的人生。为什么以前你不思考?很简单,你是个穷小子,一路狂奔,见招拆招,忽然有一天财富自由了,你就会停下来思考。这是件挺有意思的事。我觉得有这种经历的人不太多,幸运的是我遇到了一次。前几天在一个同学聚会上,有个从美国回来的同学说:刘德,你看咱们年轻的时候都幻想着有一天财富自由,今天我们班终于有一个,你来分享一下你的感受。财富自由之前想做的事,你今天都去做了吗?你打算接下来做什么?确实如他所说,在这之前我有各种各样的想法,比如我捐款,买车,买房子……当你忽然间到了那天,一下子傻了,你忽然发现之前的想法都不重要。我曾听过很多成功的人这么讲,那时候觉得他们站着说话不腰疼,突然有一天你体会到了,你发现也许人家说得挺对的。于是我开始思考人生下半场,这时候短板一下子就来了。我跟我太太一起得的结论是:我们70年代的人,所受的教育实际是有缺失的,这种缺失让我们非常难认知到底人生的价值是什么。在这之前的八年,我们为了挣钱这件事,上市这件事,实现财富自由这件事,疯狂奔跑,夜以继日,战胜一切艰难险阻。因为这是梦想。忽然有一天这个梦实现了,你不知道下面怎么做更有价值,这是我们这一代人教育的缺失。我觉得财富自由的中年人有一个额外的礼物,就是你有权利也有能力再一次选择你的人生轨迹。很多的中年人没有这个权利,他受到家庭的压力,事业的压力,必须一条道走到黑。所以我们还是挺幸运,有机会进行二次选择和思考。我开始换一个角度思考这个问题,在过去的这一年里我认识了哪些新朋友?这些朋友给了我什么启发呢?我要说的这位朋友就是马未都。我在美国待了读书期间做过古董。我接触到古董,是不得不。2003年我去美国读书,没有挣钱能力,也不敢花钱,而且在美国挣钱比中国难。当时想一想我们能干什么事,第一,我们只能收现金,第二,需要多多少少有门槛的工作,第三,旧有的优势好歹能帮上忙,后来发现了古董这个行业。我用了三个月的时间恶补古董知识,之后开始做古董交易。可以在美国的拍卖行上买,送到国内卖,也可以在美国本地买。中间有机会看到马瑞都的文章,他真正给我的帮助不在古董生意本身,而是其他。他想问题很通透。马未都告诉我,他会把所有的藏品做一个公益基金,捐给社会。我也搞收藏,但是我想的是这些东西能不能升值。马未都有这么多收藏,居然愿意捐出来,我做不到。不但我做不到,我恨不得让老爸能给我留下这么一份产业,所以我也很敬佩他儿子,能够就不要这份遗产。那为什么把它捐出去呢?他说人老不负重,如果不及早把这些放在公益基金里捐给社会,我就会被人盯上,最后这些东西都不知道去哪儿了。我说你这个有境界。马未都说他是从王世襄那儿把这件事看透的。王世襄老了以后想把他的这些东西捐出去,但是全捐的话他就没有了生活来源,于是他把它做了一个分割,你付十分之一的钱买我的东西,但你必须把它捐到博物馆去。最后有港商花了十分之一的钱买了,捐到博物馆去了。他们这些人自身的经历很丰富,认识的人也多,这些人生感悟是我们这个年纪还没有。就像我们在公司里,看谁的股票高一点低一点,心理会不平衡。其实每个人都花不完这些钱,但是你还会不平衡。这时你要是想想马未都这些故事、王世襄这些故事,就会想透很多事。难就难在你在四十几岁的时候,要听到六十岁或八十岁的故事。你提早接触到这些感悟,到时候就避免犯这种错误。我也收藏了很多佛像,但我关心这些佛像未来到底值不值钱。说到这个例子的时候,我内心深处还摆脱不了庸俗的那一面。我一上来就说我已经不想挣钱了,但是还是每天想着这些收藏品能不能再赚钱的问题。我为什么要收藏佛像,我经常跟我太太讲,我不抽烟、不喝酒,也不去夜总会,总得有点兴趣,所以我就做了这些。更有趣的事再加一个,是产品组合。其实你攒一两樽佛像没什么意义,只有当我将历朝历代的佛像放在一大房间,一百樽两百樽的时候,一加一大于二的效应才出来了。就像小米一样,你只卖手机不行,而是要做产品组织。我老想我攒这些做什么,我原来设计的路线是收集来以后,可以在故宫开一个展,某某某收藏佛像艺术展,或者在马未都的博物馆展览,然后整体拍卖掉。可能突然有一天,我完全不为这件事而诱惑了,我把它捐出来,它跟收藏没关系,跟赚钱也没关系了。这件事就变成了对我的试金石了。本期编辑:镤心     审稿:晴天     主播:不觉云上点击关注和订阅,实时接收最新干货。获取更多商业知识,可关注公众号【笔记侠】。

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29 May 2019

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【商业模式】余惠勇:3年求小成 7年求中成 20年求大成

本期大侠:余惠勇百果园集团创始人、董事长2019年5月10-11日,在逸马集团主办的逸马行业领袖营上,百果园集团创始人、董事长余惠勇进行了主题为“从七年亏损到百亿巨头,百果园大生鲜战略的逻辑”的精彩分享。本期编辑:马畅     审稿:晴天      主播:不觉云上点击关注和订阅,实时接收最新干货。获取更多商业知识,可关注公众号【笔记侠】。

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28 May 2019

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【读书笔记】弗雷德里克:美国陷阱 华为警惕!

本期大侠:弗雷德里克·皮耶鲁齐、马修·阿伦弗雷德里克·皮耶鲁齐,阿尔斯通集团锅炉部全球负责人,2013年被美国逮捕并被起诉入狱,获得自由后创建IKARIAN公司,主要以预防国际腐败为目的,提供战略与运营方面的合规咨询服务。马修·阿伦,法国《新观察家》资深记者,曾担任法国广播电台综合台的记者,自始至终跟踪阿尔斯通事件。本文为中信出版社书籍《美国陷阱》读书笔记,笔记侠经出版社授权发布。法国皮耶鲁齐的事件对我国企业发展有无重要启示?启示在哪? 如何评价美国通用电气的一系列做法? 在该超大收购案例中,谁获得利益,谁利益受损?一、经济战的胜利2013年4月14日,法国阿尔斯通集团锅炉部全球负责人皮耶鲁齐,去美国出差。在纽约肯尼迪国际机场,还没下飞机就被美国联邦调查局的探员逮捕。阿尔斯通,作为曾经的法国王牌企业、国之重器,与德国西门子、美国通用电气,并称“世界三大能源巨头”。当时,阿尔斯通是法国制造业的骄傲。它在法国的地位,就好比苹果之于美国,索尼之于日本,华为之于中国。皮耶鲁齐直到2018年9月才走出监狱,恢复自由。而这时,阿尔斯通这家商业巨头,早已被行业内的强势竞争对手——美国通用电气低价收购。从此,阿尔斯通一落千丈,从当初的世界500强,到如今在排行榜上消失不见。这宗超大项目的操作手法,不论对于企业还是个人,都称得上大开眼界。而且,此事件对于我们如何在异常复杂的博弈中获胜来说,也有独特的启发意义。阿尔斯通拥有众多知识产权和极强的技术优势。其负责着法国境内58座核反应堆所有汽轮的发电机制造、维护和更新工作,以及法国全国75%的电力生产设备,还为戴高乐号航空母舰提供推进汽轮机,堪称法国本土的高度战略性企业。然而通用电气打败同来竞购的西门子和三菱重工,以123.5亿欧元的价格收购了阿尔斯通最重要、最优质的能源业务,获得了更大的规模优势和更强的产品垄断能力。这是一场实实在在的胜利。我们可以看到,这起跨国超大收购案,通用电气不仅打赢了经济战,也打赢了政治战和舆论战、和法律战。二、政治战的胜利阿尔斯通,被誉为法国工业“皇冠上的明珠”,关系着法国国家安全核心利益。法国政府最初对该收购案持否定态度,但在短短几个月后,态度竟转为支持,这大致有以下几点原因:1.法国极高的失业率在收购遇阻时,通用电气迅速调整收购方案,承诺保证法国能源安全和就业,并创造新岗位。时任法国总统的奥朗德,正面临法国有史以来最高的失业率。虽然后来,通用电气的方案被证明根本不能实现,但在当时却恰好迎合了奥朗德的需求。2.内部政策添乱唯一力主反对该收购案的,是法国工业部部长蒙特伯格。但即使他的这一反对主张,与法国当时倡导自由贸易的政府经济工作相抵触,因而反对失败。3.企业危急通用选的时机很准确。阿尔斯通此前已陷入财务危机,其财报显示:公司2014-2015财年,能源业务销售额133.3亿欧元,净利润1.04亿欧元;交通业务销售额61.39亿欧元,净亏损8.23亿欧元。这是阿尔斯通现金流在4年内第3次负增长。再加上美国司法部巨额罚款的威胁,如果不接受收购,阿尔斯通也难以为继。这样一个巨头企业的破产,对于法国经济和就业的打击将是巨大的,政府无法承担拒绝收购的风险。4.柏珂龙支持通用争取到了阿尔斯通总裁柏珂龙的极力支持。在阿尔斯通高管接连身陷囹圄、阿尔斯通面临腐败指控的情况下,我们有理由怀疑柏珂龙为求自身安全,以出售阿尔斯通向美国司法部示好。虽然没有明确的证据支持,但是柏珂龙极力支持这一收购案,并从中获得不少于400万欧元的奖励,是不争的事实。5.政治思想的影响力虽然西门子提出了明显更有利的收购方案,但相较于美国,法国可能对同属欧洲大陆的德国更加警惕。法国的很多精英人士,包括社会党人,更倾向于大西洋主义而非亲德。在收购案的谈判过程中,针对西门子方的反对声音往往来源这些人士。三、舆论战的胜利真正的问题在于,这并不是一起简单的跨国并购案,其中涉及政治、经济、法律等诸多因素。1.美国司法部的伸手这起收购案在时间点上,与美国司法部对阿尔斯通的商业贿赂指控相撞。巨额罚款的存在预期,必然会使得已有或潜在的竞购者产生顾虑,更让人质疑美国将法律程序与商业程序混淆,扭曲了正常收购流程。2.雷同巧合巧合的是,通用电气在国际上的重要竞争对手,多数都曾经被美国司法部起诉,并被迫支付巨额罚款:德国西门子(8亿美元罚款,6名高管被起诉)、瑞士ABB(5800万美元罚款)、日本日立(1900万美元罚款)以及阿尔斯通。而且,既被美国司法部指控腐败,又被美国公司提出收购的情况,已经不是第一次出现。仅仅在通用电气一家企业内,就已出现了4次这样的情况——阿尔斯通是第5家在被通用电气收购的同时,也面临着司法部指控的企业。这样的巧合不由得使人进一步质疑:是否通用电气等美国公司与司法部之间存在某种合作,有预谋地将司法调查引入企业竞争中?这样不仅可以对竞争对手造成重创,还能在其疲于应付之际,一举将其吞并,彻底消灭其对自己的竞争威胁。 法部之间,确实存在这种勾结?3.《反海外腐败法》美国司法部对这些外国公司及其高管的指控,均依据拥有域外效力的《反海外腐败法》,这是一部贯彻美国调性的联邦法律,相当霸道。依据该法,相关外国主体在美国境内所实施的商业贿赂行为都将构成犯罪。任何来往于美国或路经美国的电话、电子邮件、短信、传真、银行汇款、跨州旅行都包括在内。这意味着美国司法部的触手可以遍及世界各地每一个存在商业交易行为的角落。而且,这部法律不仅可以对企业提出指控,还可以直接起诉个人。四、法律战的胜利以《反海外腐败法》为例,美国通过实施该法律,刑事追诉涉嫌行贿的企业雇员,对违反该法的外国企业和美国企业处以重罚。近年来仅针对欧洲企业的罚款,即高达数十亿美元。同时,还“协助”美国公司完成对被追诉企业的并购。根据皮耶鲁齐的亲历,美国实施上述策略的方式如下:第一,美国凭借其尖端的信息技术,对于涉嫌行贿和腐败的案件,通过美国国家安全局,动用所有手段进行调查(包括窃听和电子监控)。第二,抓捕行贿企业的高管,作为“经济人质”,从不同层级开始,逐级引向该企业的首席执行官,制造压力,迫使该企业认罪,接受巨额罚款。第三,美国司法部拥有众多业务精湛、熟悉国际交易、谙熟控辩交易的检察官,他们通常会向被调查企业建议自证其罪、披露信息,最终达成协议,罚款结案。如果企业不合作,美国司法部将调用综合手段,猛烈进攻。第四,检察官介入后,进行调查和审判前,检察官会向被告和其辩护律师提供海量证据。以阿尔斯通案件为例,皮耶鲁齐仅涉及一宗印尼的项目,但是美国检察官提供的资料超过150万件!由此导致被告根本无法在短期内阅读完毕,延长关押时间,更无力承担辩护律师查阅而形成的巨额律师费,最终迫使被告签署认罪协议。第五,当涉嫌行贿的企业高管签署认罪协议后,美国检察官立即高调宣布该企业涉嫌违反《海外反腐败法》,继而进行深入调查或抓捕其他涉案高管。各个时点行动的拿捏极其精妙。第六,此时,围猎的主角之一,即一直窥伺收购该跨国公司的主要竞争者——美国公司将会出现,向深陷行贿丑闻、面临美国司法部巨额罚款的目标公司抛出收购和整合方案,策动和实施并购。第七,为配合上述收购(通常美国司法部否认两者之间的关联性),对于被抓捕在看守所,或监狱申请假释的企业高管,美国检察官将掌控时机,拖延时间,以期将该案办成一件铁案,成功胜诉。与此同时,并购谈判项目将紧锣密鼓地进行,亦获得成功实施。第八,基于被处罚企业签署的《认罪协议》,美国司法部有权向该企业派驻一名任职三年、作为外部控制人的监督官,通常是一名美国律师,继续监督该企业的合规经营。最终的结局通常是,涉嫌行贿的企业被重罚或被美国企业收购,美国企业继而掌控该企业所在国的重要工业以及信息和技术。通用电气在过去十年间,通过这种围猎的方式,收购了至少4家跨国公司。五、启示此案例对于我们的启示,包括但不限于如下方面:1.现代国家间的战争,主要的形式之一是“法律战争”2.美国能够以法律的名义,围捕猎物,主要是基于被起诉企业自身的原因阿尔斯通以寻找中间人的方式,向政府官员行贿,获得了世界各地的工业项目。在瑞士设立了一家子公司,负责和中间人的谈判、合同签订以及付款。反观本次并购的收购方美国通用电气,在20世纪90年代初发生因挪用与以色列军购协议利润余额而被处以6900万美元的罚款后,通用电气管理者清理了团队,通过了严格的“道德宪章”。其后,在被美国律师协会同行盛赞为美国最具创新精神的法律专家之一、负责合规的副总裁本•海内曼领导下,通用电气赢得了“白衣骑士”的美誉。因此,跨国公司必须建立合格的内部监控制度,严格实施,方能避免成为“猎物”,不被围捕和收购。皮耶鲁齐本是替人受过,最终基于各方因素,竟被美国检察官和法官判定为主谋,历经数年,辗转关押于美国不同监狱和看守所。但是皮耶鲁齐怀着和家人团聚的信念,周旋于环境恶劣的监狱中的各色犯人,锻炼身体,在狱中讲授数学和英文等;还学习美国《反海外腐败法》和相关案例,持续和美国检察官斗智斗勇。同时,他密切关注通用电气收购阿尔斯通的项目,揭露美国司法部和通用电气的“合谋”,向法国政府和企业界领袖说明时任阿尔斯通首席执行官的柏珂龙的虚假用心,呼吁重视对法国工业的保护,令人尊敬!一个真实案例,胜过千万理论。希望大家多多深刻体会。本期编辑:马畅    审稿及主播:晴天点击关注和订阅,实时接收最新干货。获取更多商业知识,可关注公众号【笔记侠】。

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24 May 2019

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【文化生活】祝羽捷:为什么一生只做一件事

本期大侠:祝羽捷作家、好好虚度时光联合创始人为何在中国,匠人群体越发受到关注与重视?匠人,或者说手艺人们,在商业化的今天,究竟具备了哪些品质与精神,值得我们向他们学习?一、将灵魂注入所造之物大家下午好,很开心在这里跟大家分享我对于匠人的体会。我们的平台到现在为止,已经报道了200多个手艺人,找我来分享对匠人的体会,再合适不过了。我记得吴晓波老师几年前和我说:手艺人是一个阶级。我当时听了他的话,就在想:人在这个世界上其实只有两种工作:一种是创造性的,一种是非创造性的。从事创造性工作的手艺人,他们确实是一种阶级。在这个阶级里,他们将自己完全托付于一门手艺,一辈子打磨这门手艺,至死方休。他们有非常明确的目标。他们能够在虚无的生命中找到自己的人生意义,不会被生活所累,但是会因为自己的技艺不能登峰造极而不甘心。我小的时候,因为爸妈上班没人看管,经常被锁在家里,或者被放在外公家。我跟着外公,有很长时间。我陪外公看他喜欢的《夕阳红》节目,陪他看杂志。外公肯定不会看我后来做的《时尚芭莎》,也不会看《男人装》——外公喜欢看的是《退休生活》、《幸福老年》。我还陪着他看如何种植文竹、兰花,如何饲养鹦鹉、八哥,还有野史八卦。在这些岁月里,我见识到了匠人生活,我从中得到了非常安详的力量。我幼小的心灵就经历了这种沧桑的洗礼。我从这时就觉得,在繁复浮躁的生活背后,还是有人过着平静的、有规则和秩序的另一种生活。当你活的越久,你越会发现,手艺弥足珍贵;当你越是长途跋涉,你越是认为,归去田园,遵循自己内心的生活才是更最可敬的。丰子恺向往的生活就是,无论外面的世界发生了什么,我都要波澜不惊的过一生。后来,在我工作最繁忙最浮躁的时候,我碰到北岛老师。我把自己的困惑讲给他听,他听完后问我:你平时有什么兴趣爱好?你做了一个这么物质的杂志,每天见那么多名人,报道那么多企业家、艺术家、电影明星、导演,那你自己的日常生活在哪呢?我就回答北岛老师:我在周末的时候,特别喜欢走到匠人的工作坊,看看匠人们的生活。我在匠人们身上看到了巨大的、平静的力量,特别治愈;也看到了他们的幸福感,他们做一件事时不会被外界干扰,更不会刻意讨好谁。北岛老师说:你有没有想过?你作为一个写作者,写作也是一门手艺。我深受启发,于是把自己拜访过的手艺人全都记录下来,出版了一本书《万物皆有欢喜处》。虽然我写了各样不同的匠人,但我发现匠人的精神和幸福感都是相通的。拜访了匠人们后,我成立了自己的公司,名叫——“好好虚度时光”。有了团队之后,我还是在不停寻找各式各样的优秀匠人。例如胡晏荧。她跟我有着非常相似的生活经历,在英国留学时做媒体,后来瞒着家里辞职,跑到景德镇醉心地做球型关节人偶。我第一次见到她之后就被震撼了。她触及了我的内心,她说,每做一个人偶,就感觉把灵魂给了人偶。这给了我极大的启发:我们在造物的过程中,也是把自己的灵魂给了造物的过程,甚至给了你所造的那件物品。英文里有一句话:爱和艺术是同一件事,是你在遇见自己的过程。所以,造物的过程,其实也是见到自我的过程。你为什么会热爱自己手上正在做的事?是因为你把自己的灵魂分给了一部分给那些事。二、心中有爱,手中有活我们报道的另一位手艺人,叫如一。她的身体有一段时间不是很好,她就想起小时候外婆经常用中医医术为她调理,用植物帮她养生。有一天,她想,我可不可以用我的双手帮助更多人?于是,她离开成都,到郊区租了所三面环山的房子,每天跟植物相处。她喜欢肥皂精油,就跑到英国深造,考取了精油资格证。因为要做这个手艺,就要不断地精进。她是非常现代的手艺人,自己长得很美,但不靠美貌吃饭。我觉得她特别能够代表年轻一代的手艺人。后来我在牛津学习艺术史的时候,发现了一件很特别的事情,很多伟大的艺术家,都特别喜欢做一个手部的描绘,做大量关于人手的习作。达芬奇这样画过,丢勒也画过。而人手是整个人体中最难描绘的器官。因为人手非常灵动,很难捕捉固定的瞬间;人手又由许多非常密集的肌肉组成,也很难描绘。所以“变成手”是艺术家们最愿意创作的主题。《人鬼情未了》中男主人公和女主人公十指交握做瓷罐,整个镜头里看不到男主人公和女主人公的表情。但通过手部的特写,我们就能感觉到他们两个同甘共苦、相濡以沫的情感。从人类祖先的化石来看,300万年前,人类祖先开始使用工具造物;其实造物就是我们血液里的基因,也是人类生活最本质的东西。我为什么做“好好虚度时光”这家公司,就是因为我觉得大生产时代和生活不一样,人们已经忘记了手作的美好,忘记了用手参与制作过程所传递的温度和情感,也忘记了我们其实处于非常诗意的生活。什么是我心中理想的生活呢?就是心中有爱,手中有活——这就是匠人的精神。三、一生只做一件事全世界究竟有多少人一生只做一件事?这件事也是我花了很多年,在全球拜访和寻找匠人才调查研究出来。我在伦敦时,住在国王十字街,每天早上跑步到大英博物馆,会路过一家200年历史的伞店,创始人是詹姆斯·史密斯。伞店的名字名是“詹姆斯和他的儿子们”,可以看出他当时的雄心壮志,他创立这个品牌时就认定他儿子们会接手这家伞业。詹姆斯先生,是第一个创作出用一根独立的木棍做伞柄的制伞人。到了第二代时,已经发明出了钢筋伞毂。但当时店面小到没有让客人在里面撑开一把伞的空间,客人只能跑到店门外察看伞的花色和质量。二战时,这家伞店被炸飞了,战争结束后他们来到牛津街重新开启自己的事业。我去拜访伞店现在的拥有者时,我问他:你们的伞店是不是有很多人想投资?你们有没有分店?这家伞店的拥有者笑了,他说:很多手艺人不希望被资本捆绑,他们要做的就是做好每一把伞。南法有个叫尼古拉斯的人,他跑到格拉斯做香水。众所周知,格拉斯盛产玫瑰,迪奥和香奈儿的玫瑰都是采自这里。他说原来的品牌将古法制香变成了噱头,他是亲自种植,一半的时间种植物,一半的时间做香水。每个客人来到他的香水店,他都会根据客人的需求制作适合对方的香水。这样的做法让我叹服:真正的匠人原来是可以根据顾客的需求,把自己所做的每一款香水都变成独一无二的,这个过程是不可复制的。还有个手艺人,也是我在法国遇到的,是吹瓶子的手艺人,祖上三代都是。他最喜欢的事,是跑马拉松,知道为什么吗?他说,因为吹玻璃瓶子和跑马拉松都需要很好的肺活量。这对我同样是很大的启发。另外,我发现他在窗户上挂了一些气球,我就问他为什么要吹一些气球。他说那段时期,法国有一家漫画店遭到了恐怖主义的袭击,于是他就用吹气球的方式,告诉每个人要维护自己发声的权利。你看,手艺人虽然在自己的工作室里么闷头工作,同时他也可以用自己的方式发声,发出声音,关爱整个社会。看完这些手艺人的经历,我们如何创造我们自己想要的生活呢?对我而言,我发现造物就是像登山一样的事情:登山需要脑力和体力,手艺人也需要脑力和体力;而且登山在不同的阶段你可以看到不同的风景,技艺也是,在不同的阶段,随着技艺的不断攀升,你也会有不一样喜悦感受。在做手艺的过程中,为什么手艺人可以这么幸福?因为他们非常专注,非常愉悦。我也相信在这个世界上,有很多人对这种古老的情怀怀有乡愁,和我们一样,希望在这个如流星般的星球上发出积极的共鸣。希望大家可以产生共鸣,把我们对匠人的热爱,把我们的匠心都传达出去。我们并不是每个人都可以成为手艺人,但是,我们每个人都可以拥有手艺人的状态。是什么状态呢?就是专心致志地做自己。只要如此,我相信,我们每个人都可以见天地、见自我。本期编辑:马畅    审稿及主播:晴天点击关注和订阅,实时接收最新干货。获取更多商业知识,可关注公众号【笔记侠】。

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21 May 2019

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【读书笔记】久贺谷亮:高效休息法

本期大侠:久贺谷亮耶鲁大学医学院精神医学系博士内容来源:本文为人民邮电出版社《高效休息法》读书笔记。明明已经睡了8小时,却好像一直是睡不醒的状态; 明明休息日躺在沙发玩手机,却依然觉得“好累好累”; 现代人的口头禅总是离不开“心好累”。 虽然我们大部分人已经不从事繁重的体力劳动,但疲累的程度却似乎远远超过了从事体力工作的人。 不断被各种琐事打扰的我们,该如何高效休息呢?很多人都深深以为“休息 = 让身体休息”。因此当他们深感疲惫时,往往会选择睡个好觉、轻松度假、泡温泉来放松身体。当然,采取这种方式让身体获得休息确实很重要。但是,有些疲劳无法因此而消除,那就是大脑疲劳。大脑疲劳和身体疲劳有着根本性的差别。身体再怎么休息,大脑疲劳还是会在不知不觉中不断积累。而大脑疲劳在持续不断的慢性累积后,会导致人在各个方面的表现变差,严重时还会造成所谓的心理疾病。也有人认为:“只要发个呆,大脑不就可以休息了吗?”但遗憾的是,无论你怎么无所事事浪费时间,你的大脑都不会因此而获得休息,反而可能会持续消耗大量能量。大脑是一个重量仅仅占体重2%,却消耗着身体20%能量的“大胃王”。大脑消耗掉的这些能量的大部分都用在了预设模式网络(Default Mode-Network,简称DMN)。所谓的DMN,是指由内侧前额叶皮质、后扣带皮层、楔前叶、顶叶顶下叶等构成的大脑网络,它会在大脑未执行有意识活动时自动进行基本运作。可以把DMN想象成汽车挂空挡,这样更容易理解。据科学研究,DMN这个脑内网络结构竟然占了大脑能量消耗的60% ~ 80%。也就是说,即使是发呆、放空自己,只要DMN持续过度运作,大脑就永远不会获得休息。那种“明明一整天都在发呆,但还是很累”的感觉,可能就是DMN过度运作的结果。换言之,如果不塑造一个可以抑制DMN活动的大脑结构,你将永远无法获得真正的休息。从这点来看,只要学习并掌握“大脑休息法”,就能避免大脑和身体疲劳,提高注意力和个人表现能力。注意力涣散、无精打采、焦躁不安等都是大脑疲劳的征兆。其根本原因就在于,意识始终关注着过去和未来,就是不关注“现在”。当这种情况成为习惯时,便很容易造成大脑疲劳。不过,通过“内心练习”便可以塑造出不易疲劳的大脑。如果你感觉脑袋昏昏沉沉时,可以用正念呼吸法来缓解。首先,采取基本姿势。坐在椅子上,稍微挺直背部,离开椅背。 腹部放松,手放在大腿上,双腿不交叉。 闭上眼睛。如果采用睁着眼睛的方式,则双眼望向前方2米左右的位置。其次,用意识关注身体的感觉 。感受与周围环境的接触(比如脚底与地板的接触、屁股和椅子的接触等)。感受身体被地球重力吸引。再次,注意呼吸。 注意与呼吸有关的感觉(通过鼻孔的空气/因空气出入而导致胸部与腹部的起伏/呼吸与呼吸之间的停顿/每一次呼吸的深度/吸气与呼气的空气温度差异等)。不必深呼吸也不用控制呼吸,感觉就像是“等着”呼吸自然到来。为呼吸贴上“1”“2”……“10”的标签也很有效果。最后,如果发现自己浮现杂念,就将注意力重新放到呼吸上。产生杂念是很正常的,不必苛责自己。5 分钟也好,10 分钟也好,重点是要每天持续实践。本期编辑:智勇    审稿及主播:晴天点击关注和订阅,实时接收最新干货。获取更多商业知识,可关注公众号【笔记侠】。

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20 May 2019

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