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Hablando de Tecnología con Orlando Mergal | Podcast En Español | Discusión inteligente Una Vez Por Semana

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Podcast En Español | Orlando Mergal | Puerto Rico

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Podcast En Español | Orlando Mergal | Puerto Rico

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By Anon;5753 - Mar 03 2017
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El relata las noticias de tecnología con humor y sin pretensión! Aprendo algo casi siempre!

El mejor podcast de tecnología en español

By lgvt10 - Mar 24 2016
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Excelente programa, lo recomiendo.

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Hablando de Tecnología con Orlando Mergal | Podcast En Español | Discusión inteligente Una Vez Por Semana

Latest release on Jan 16, 2020

All 279 episodes from oldest to newest

Puerto Rico Pieza Clave Para El Viaje A Marte

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La Dra. Vilmalí López Mejía y el Dr. Torsten Stelzer son parte del equipo internacional que trabaja junto a la NASA en Puerto Rico. (dale click para verla grande)

Todo el que haya viajado alguna vez sabe que es un proceso complejo. Hay que llevar de todo pero a la vez tenemos limitaciones de peso y espacio. Eso es para un viaje a Disney, o para visitar Europa o los Parques Nacionales de los Estados Unidos, como nos gusta a Zoraida y a mi. Ahora imagina un viaje a Marte.
Llevar todo lo necesario resultaría impráctico. A la misma vez, no podemos precindir de aspectos como el agua, los alimentos, medicamentos, procesamiento de desperdicios y producción de energía. Y como no podemos llevarlos, y tampoco podemos prescindir de ellos, la única opción que nos queda es producirlos según los necesitemos a lo largo del viaje. Y no se trata de un viaje cualquiera. Cuandos se habla de un viaje a Marte estamos hablando de 6 a 7 años entre la fecha de salida y la de regreso.
En la Universidad de Puerto Rico —sí en esa misma, a la que el gobierno le ha reducido los fondos y ha tratado de descabezar—hay un grupo de científicos —de clase mundial— que está trabajando en la creación de un equipo capaz de producir medicamentos hechos “genéticamente a la medida” para cada uno de los astronautas que participen del primer viaje a Marte. Y en ese grupo de trabajo, obviamente, hay una puertorriqueña.

La doctora Vilmalí López Mejía tiene un resumé impresionante, de eso no hay duda, pero más importante aún es su visión de un Puerto Rico mejor creado por profesionales de primera —como ella— que existen en la Isla y que están participando en proyectos importantes pero a veces inconexos. Y poner a todo ese talento a trabajar al unísono —y en causas comunes— podría ser la punta de lanza para un Puerto Rico que retome un rumbo de progreso.
Conversé con la doctora López por casi dos horas. También se unió a la conversación el doctor Torsten Stelzer, un ingeniero químico alemán que dirige el equipo de trabajo.
Y lo mejor de todo es que la conversación no se quedó allá arriba en las estrellas, también exploramos aplicaciones prácticas que podrían implantarse aquí mismo en la Tierra.

Grupo de científicos que trabajan en la Universidad de Puerto Rico en el proyecto de la NASA para el viaje a Marte (dale click para verla grande)

En momentos en que Puerto Rico sufre los efectos de varios terremotos en su costa sur, y que la Isla está sumida en una especie de pesimismo nacional, hace falta hablar de metas, de ambición y de logros… de cosas que nos quiten la vista del desastre y nos inculquen una actitud de que PODEMOS. Y de ese tipo de actitud le sobra a la doctora López y a sus compañeros de equipo.
©2020, Orlando Mergal, MA

El autor es Socio Fundador de Accurate Communications,
Licenciado en Relaciones Públicas (R-500), Autor de más
de media docena de Publicaciones de Autoayuda, Productor
de Contenido Digital y Experto en Comunicación Corporativa.
Inf. 787-750-0000 • 787-306-1590

Divulgación de Relación Material: Algunos de los enlaces en esta entrada son “enlaces de afiliados”. Eso significa que si le das click al enlace, y compras algo, yo voy a recibir una comisión de afiliado. No obstante, tú vas a pagar exactamente lo mismo que pagarías al visitar al comerciante directamente y de manera independiente.  Además, yo sólo recomiendo productos o servicios que utilizo personalmente y que pienso que añadirán valor a mis oyentes. Al patrocinar los productos o servicios que mencionamos en Hablando De Tecnología contribuyes para que el programa continúe. Hago esta divulgación en cumplimiento con con el "16 CFR, Part 255" de la Comisión Federal De Comercio de los Estados Unidos "Guías Concernientes al uso de Endosos y Testimonios en la Publicidad".

Jan 16 2020

1hr 34mins

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Tsunami, Cuando El Mar Arropa Todo A Su Paso

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Dr. Víctor Huérfano.
Dale click a la imagen para verla grande.

Luego de un terremoto el evento más temido es el Tsunami. ¿Pero, sabías que no tiene que haber un terremoto para que haya un tsunami? ¿Sabías que un terremoto puede ser tan lejano que nos resulte imperceptible y todavía producir un tsunami monumental en nuestra área?
Todo eso y mucho más lo aprendí con el Dr. Víctor Huérfano, director interino de la Red Sísmica de Puerto Rico y con dos de sus excelentes empleadas.
Y de Tsunamis saben en la Red Sísmica. No sólo porque los estudian a diario y son expertos en el tema, sino porque están localizados en Mayagüez, un pueblo en el centro oeste de Puerto Rico donde en el 1918 hubo un Tsunami catastrófico.
Conversé con el Dr. Huérfano y su personal sobre ambos temas: sobre el terremoto y sobre el tsunami. Pero la entrevista resultó demasiado larga. Así que decidí publicarla en dos partes. La semana pasada hablamos sobre terremotos y hoy vamos a hablar sobre el temido tsunami.

Para aquellos de ustedes que se lo estén preguntando, un maremoto y un tsunami son la misma cosa. Maremoto nos llega del latín y quiere decir mar en movimiento. Por su parte, la palabra tsunami nos llega del japonés y se desmonta como “tsu”, que quiere decir puerto o bahía y “nami” que quiere decir ola.

En cualquier caso, los efectos pueden ser devastadores y la única medida para combatirlos es prepararnos de antemano.
ENLACES:

Red Sísmica De Puerto Rico  Página de la Red Sísmica en Facebook  Puerto Rico Shake Out  Página “The Tsunami Zone”  Simulacro “Caribe Wave”  PDF “Plan De Emergencia Familiar” Terremoto San Fermín del 1918

©2019, Orlando Mergal, MA

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Sep 26 2019

1hr 3mins

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Terremoto, Una Posibilidad Real En El Caribe – 0276

Podcast cover
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Dr. Víctor Huérfano
Dale clic a la imagen para verla grande

El terremoto es uno de los eventos más aterradores para la mayoría de las personas. Todo se mueve a nuestro alrededor, apenas nos podemos mantener de pie y todo tipo de cosas nos pueden caer encima.
Pero lo peor de todo es lo impredecibles que son. A pesar de todo lo que Hollywood nos hace creer, en pleno siglo 21 los terremotos siguen siendo imposibles de predecir. Eso nos dijo el Dr, Víctor Huérfano, Director Interino de la Red Sísmica de Puerto Rico.
Conversé con el doctor Huérfano y con dos de sus excelentes empleadas durante más de tres horas. Exploramos a fondo lo que es un terremoto, lo que es un tsunami, por qué ocurren, dónde ocurren y lo más importante de todo… cómo protegernos de los efectos devastadores de este tipo de evento.
El tema de los terremotos y tsunamis es importante para Puerto Rico porque la Isla está rodeada de todo tipo de fallas y trincheras que propician este tipo de evento. Pero es igualmente importante para todas las islas de las Antillas Mayores y Menores, y, para los países que rodean el Caribe y parte del Golfo de México.

Dondequiera que hayan placas tectónicas chocando o volcanes, o fallas o grietas alrededor del mundo existe la posibilidad de un terremoto. Y esa es un lista bien larga.
Y entonces tenemos el Tsunami. ¿Sabías que no tiene que haber un terremoto para que haya un tsunami? ¡Yo no lo sabía! Pero el Dr. Víctor Huérfano me explicó cómo y por qué?

Como dije esta entrevista fue larga. ¡Bien larga!!! De hecho, rompió todos los récords de Hablando De Tecnología. Por eso decidí publicarla en dos partes. Esta semana vamos a hablar de terremotos y la semana que viene vamos a hablar del tsunami. En total, más de tres horas de entrevista.
ENLACES:

Red Sísmica De Puerto Rico  Página de la Red Sísmica en Facebook  Puerto Rico Shake Out  Página “The Tsunami Zone”  Simulacro “Caribe Wave”  PDF “Plan De Emergencia Familiar” Terremoto San Fermín del 1918

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Sep 19 2019

1hr 56mins

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Accesibilidad Para Todos, Una Meta Alcanzable

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Francisco Alcaide Martín. Dale click para verla grande.

La mayoría de la gente no piensa en la accesibilidad cuando usan un computador, una tableta, un teléfono inteligente, un ascensor, un cajero automático, una lavadora de ropa y hasta el tren en las mañanas. Pero para el 15% de la población mundial este tema es esencial.
¿Y quiénes componen ese 15%? Pues los ciegos, los sordos, las personas en sillas de rueda y hasta personas —aparentemente normales— que por alguna vuelta de la vida se encuentren temporeramente discapacitados.
Y déjenme hacer una aclaración ahora mismo. No son impedidos. Tampoco son minusválidos. Son discapacitados. Son personas perfectamente normales que por alguna vuelta de la vida tienen una discapacidad en un aspecto específico.
Eso me lo enseño mi invitado de hoy.
UN EXPERTO EN ACCESIBILIDAD
Francisco Alcaide Martín es legalmente ciego. Ve lo suficiente para hacer algunas cosas pero en la mayoría de los casos se le considera discapacitado. Su compañera es legalmente ciega así que Paco —como prefiere que le llamen— conoce de primera mano las necesidades especiales que tiene este tipo de persona.
Además, Paco es experto en tecnologías accesibles, aplicaciones móviles, PDF, Word, PowerPoint, audiodescripción y sistemas de Internet —o web— como le llaman en España.
Paco vive en Málaga, una provincia costera de España en la pase muy buenos ratos cuando anduve por allá hace años.

Durante la entrevista Paco y yo exploramos la accesibilidad desde todos los ángulo que me vinieron a la mente. Y esos hay que sumarle otros tantos que Paco mencionó y yo no los había considerado.
Y quiero que sepas que la accesibilidad no es solamente para personas discapacitadas. Los que somos “supuestamente normales” nos podemos beneficiar de ellas también. Y en unos segundos conocerás por qué.
ENLACES



Programa de Accesibilidad de la Universidad De Alicante  Información sobre Accesibilidad provista por Universidad De Alicante  Información sobre Accesibilidad WW3 Resumen de los estándares de accesibilidad de W3C

©2019, Orlando Mergal, MA

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Sep 12 2019

2hr 20mins

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Redacción SEO Al Centro De Todo En La Internet

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Sin la redacción SEO la Internet no serviría para mucho. Esa es la verdad. A veces las personas que trabajan en la Internet se quejan de las exigencias de Google. Es verdad que el gigante de la búsqueda se ha adueñado de la búsqueda. También es cierto que nos pretenden cobrar por el acceso al tráfico, inclusive es verdad que los gobiernos de los Estados Unidos y de otros países cuestionan sus prácticas. Todo eso es cierto. Pero también es cierto que han sido mayormente ellos los que le han dado estructura a la búsqueda por Internet. Y la contestación a dicha estructura ha sido la redacción SEO.
Cuando comencé en la Internet era algo así como el viejo oeste norteamericano. Cada cuál campeaba por su respeto. Los algoritmos de los motores de búsqueda eran primitivos y fáciles de engañar. Usaban las palabras claves de forma primitiva. Si tu página las contenía lograba buena colocación. Y mientras más veces las contuviera mejor. Para esa época no había surgido la redacción SEO.
No bastaba con colocar las palabras claves en la ventanilla que proveían los editores de HTML. Algunas personas inescrupulosas se iban al “source code” o código fuente de sus páginas. Ahí colocaban palabras claves repetidamente en los márgenes, “headers” y “footers”. El propósito era que los motores de búsqueda vieran que aparecían múltiples veces. A más palabras claves mejor colocación en los resultados de búsqueda. Y para que el usuario no las notara las coloreaban del mismo blanco del fondo. A esto se le llamó una técnica “black hat”.

Con el pasar del tiempo los cambios de algoritmo de Google fueron condenando estas prácticas. De hecho, hoy en día hacer algo así te puede costar la expulsión permanente de Google.

La redacción SEO es la pieza clave para que te encuentren en la Internet

Con los cambios de algoritmo se hizo más difícil colocar las palabras claves. Sobre todo porque Google y los demás motores de búsqueda dejaron de darle valor al campo llamado “keywords” en el HTML. Ahora se hacía imperativo colocar las palabras claves dentro del propio texto. Y tenía que ser de una forma que complaciera a los algoritmos y le resultara natural a los humanos. Así nació la redacción SEO.
La redacción SEO fue creada específicamente para la Internet. No es literatura. De hecho, a muchos puristas del lenguaje le pararía los pelos de punta. Pero cuando está bien hecha suena natural y conversacional. También se basa en la buena gramática.
La redacción SEO está al centro de todo en la Internet. La vemos en blogs, en podcasts, en periódicos, en audios, en videos y en fotos. Sí, aunque te parezca extraño todos los aspectos de la Internet se afectan por la redacción SEO. ¿Sabes por qué? Porque la Internet, en su forma más rudimentaria, se basa en el texto.
Hoy exploro la redacción SEO a fondo. Vamos a ver cómo afecta lo que escribes. También vas a descubrir que es importante para tus fotos, audios y videos. Voy a disecar la estructura que debe seguir un escrito para cumplir con las buenas prácticas de la redacción SEO. Y para terminar, te voy a revelar las herramientas que uso en el día a día para escribir para la Internet.

Y como sé que te lo vas a preguntar, el texto que acabas de leer está escrito para un estudiante de 4to grado. Una vez escuches el programa entenderás por qué ese dato es importante.
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Calculadora Gunning Fog online Calculadora Flesch Kincaid online Hemingway Editor

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Sep 05 2019

51mins

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La Fotografía Paisajista y el Cambio Climático

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Cada vez que miramos a nuestro alrededor vemos más y más evidencia del cambio climático. La más obvia la vemos en la erosión de costas, el derretimiento de los glaciares, las alzas en temperaturas, el aumento en el nivel del mar, y los fuegos que destruyen grandes extensiones de terreno. Muy poca gente relaciona la Fotografía Paisajista y el Cambio Climático.
Cada una de estas manifestaciones tiene consecuencias nefastas. La erosión costera provoca la destrucción de arrecifes que a su vez priva a países enteros de la protección contra fenómenos meteorológicos, además de que deja a las especies marinas sin lugar para reproducirse.
El derretimiento de los glaciares provoca en aumento en el nivel del mar que a su vez provoca inundaciones en ciudades costeras.
El alza en las temperaturas provoca el derretimiento de los glaciares que a su vez vimos todo lo que provoca. Por su parte los fuegos forestales convierten bosques milenarios en estepas áridas y eliminan para siempre especies enteras de flora y fauna.
Pero la cosa nos se queda ahí. También vemos insectos reproducirse desmedidamente, tormentas que alcanzan intensidades sin precedentes y frecuencias inusitadas. Las estaciones entran a destiempo, los pájaros emigran fuera de época, los árboles no cambian de color... La naturaleza esta pidiendo a gritos que dejemos de desquiciarla. Y la especie humana simplemente niega su culpa.

Como fotógrafo veo una clara relación entre la Fotografía Paisajista y el Cambio Climático porque he visto muchos de estos problemas de primera mano. Y en el programa de hoy los exploro con la hermana Lissi Avilés del programa “Cuidando La Creación” que se transmite semanalmente por las emisoras Radio Paz 810 AM y Radio Oro 92.5 FM de Puerto Rico.
La entrevista que vas a escuchar hoy se transmitió por radio durante el fin de semana de los Padres, y el subsiguiente, en Puerto Rico. Durante la misma hablamos de mi trayectoria en el mundo de la comunicación, en la fotografía y cómo he visto al mundo cambiar ante mis ojos a causa del cambio climático.

Esta semana nuevamente estamos “de huracán” en Puerto Rico y hemos visto una vez más cómo una tormenta —que no parecía gran cosa— se ha intensificado ante nuestros ojos. De eso es que se trata lo de “tormentas más frecuentes y más fuertes” que nos dijo el doctor Rafael Méndez Tejeda” en un episodio pasado.
Si piensas que la fotografía y el cambio climático no se interrelacionan en nada te vas a sorprender.
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Cuidando La Creación en Facebook Enlace Latino De Acción Climática

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Aug 29 2019

1hr 50mins

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Atención Al Cliente vs. Servicio Al Cliente

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Hoy vamos a hablar de la Atención Al Cliente.
A todos nos ha sucedido una u otra vez. Visitamos un establecimiento comercial o compramos en la Internet porque pensamos que conocemos al comerciante.
La publicidad nos ha hecho creer que es honesto, que es servicial y más importante aún… que respalda sus ofrecimientos con servicio de primera.
Entonces tropezamos con la realidad. En unos casos es positiva y nos convertimos en clientes vitalicios. En otros sucede lo contrario y nos causa ira el mero hecho de escuchar su nombre. En ambos casos esto afecta directamente la reputación de la empresa.
Como comunicador siempre he preferido la palabra “reputación” al término “imagen”. Reputación es un término objetivo, concreto y específico. Imagen es algo etéreo que pintamos en el aire e intuimos cuando resulta oportuno.
Y fíjate bien que hablamos de “atención al cliente”, no de “servicio al cliente” porque antes de que podamos encontrarle solución a la situación que sea tenemos que prestar atención. Este pequeño detalle va a la médula misma de la “atención al cliente” o “el servicio al cliente” o como le queramos llamar. Para servir al cliente con excelencia primero tenemos que escuchar.

A menudo confundimos escuchar con oír y pensamos que permitir que el cliente ventile sus quejas es la clave de todo. Pero oír y escuchar no son la misma cosa. Oír es un proceso mecánico que sucede comoquiera. Claro, a menos que seamos sordos. Escuchar es otra cosa. Escuchar supone prestar atención, tomar notas, identificar las causas del problema y entonces buscarle solución.

Grabadora y mezcladora Zoom R16

Cuando no hacemos eso el cliente siente que está perdiendo el tiempo y termina más iracundo que al comienzo. Por eso la mala atención al cliente es peor que no atenderlo en lo absoluto. Es como echarle sal en la herida.
Hoy exploro siete ejemplos de atención al cliente que me han tocado directamente a través de los años. Uno de ellos tan reciente como la semana pasada. Hoy vamos a hablar de:

Sizzler Apple Zoom El Joyero de Pennsylvania Bluehost HomeAway… y Linksys

Router Linksys EA6350

Y como ves, algunos tienen que ver con tecnología, otros con comida y hasta uno con turismo. Algunos son ejemplos de buen servicio. Otros fueron tan nefastos que jamás le volvería a comprar nada.
Lo importante es que la atención al cliente —buena o mala, presente o ausente— deja una huella comoquiera. De nosotros depende dejar la huella deseada.
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Aug 22 2019

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Cambio Climático, Alza Del Nivel Del Mar y Erosión Costera

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Dra. Maritza Barreto Orta

Muchos de ustedes habrán notado que arranqué esta nueva era de Hablando De Tecnología hablando del ambiente y el cambio climático . Y no es para menos. El planeta entero está alarmado ante los aumentos marcados en temperatura, fuegos forestales, tormentas inusitadas, terremotos, el derretimiento de los glaciares y la desaparición de las capas polares que estamos viendo en tiempo récord… mucho antes de lo pronosticado aún por los científicos más pesimistas. ¡Señores, el Cambio Climático es real!!!
Mientras tanto, los Estados Unidos tienen un presidente que ignora esta crisis, favorece maneras de contaminar aún más y lidera el único país en haberse salido del Acuerdo de París de 2016. No fue Corea del Norte, no fue Rusia, tampoco fue China, ni Arabia Saudita… fueron los Estados Unidos Unidos de América… el otrora líder del mundo libre.
El Cambio Climático y Puerto Rico
¿Y acá en Macondo? Lo más bien gracias. Nuestros políticos se disputan la silla dejada vacante por Ricardo Rosselló Nevárez y el país les hace coro en las redes sociales. Es como si nada verdaderamente importante sucediera a nuestro alrededor.
En medio de tanta idiotez, me di a la tarea de producir un programa de altura que explorara un tema que SÍ es importante para TODOS los puertorriqueños. Un problema que seguirá siendo importante mañana, la semana que viene, el mes que viene, el año que viene y sabe Dios cuantas décadas o hasta siglos en el futuro. Hoy vamos a hablar del Cambio Climático[sc_fs_faq sc_id="fs_faq5gvohumtr" html="false" headline="p" img="" question="¿Qué Es El Cambio Climático?" img_alt="" css_class="" ]En este episodio hablamos de los cambios en los patrones climáticos y cómo afectan los mares, el aire que respiramos y las temperaturas en las que nos desenvolvemos. Si te interesan los temas ambientales este es un episodio que no te debes perder.[/sc_fs_faq], del Alza en el Nivel Del Mar[sc_fs_faq sc_id="fs_faqcmrkkhnwo" html="false" headline="p" img="" question="¿Por qué es Importante El Alza En El Nivel Del Mar?" img_alt="" css_class="" ]Nuestros océanos están subiendo. Entérate como se afecta la vida marina, los ecosistemas y las ciudades que están en todas las costas del planeta.[/sc_fs_faq] y de la Erosión Costera[sc_fs_faq sc_id="fs_faq3p4fuc73s" html="false" headline="p" img="" question="Erosión Costera" img_alt="" css_class="" ]La erosión costera no sólo afecta la vida marina. También afecta la cadena alimentaria y las miles de construcciones alrededor del mundo que están cerca de los océanos.[/sc_fs_faq].
Yo sé que muchos de ustedes han oído hablar del Cambio Climático, el Alza en el Nivel Del Mar y la Erosión Costera por encima. Pero no es hasta que lo tenemos al frente —como me pasó a mí— que de verdad cobra importancia.
Explorando el Cambio Climático, el Alza Del Nivel Del Mar y la Erosión Costera
El miércoles pasado tuve la oportunidad de conversar con la doctora Maritza Barreto Orta, Catedrática de la Escuela Graduada de Planificación de la Universidad de Puerto Rico, Recinto de Río Piedras, Geóloga Profesional y Oceanógrafa. Durante la conversación exploramos al dedillo los aspectos más importantes de este problema global. Inclusive, la doctora Barreto me trajo de ejemplo la Playa de Ocean Park, la cual he tenido al ladito de casa por años. Y tengo que admitir que, a pesar de eso, desconocía del problema por completo.
Resulta que a unas 8 o 9 millas al oeste de mi casa (unos 14 kilómetros para la mayoría de ustedes) hay una urbanización llamada Ocean Park[sc_fs_faq sc_id="fs_faqcnvh0x4zo" html="false" headline="p" img="" question="Ocean Park... una comunidad asediada por el mar" img_alt="" css_class="" ]El caso de la urbanización Ocean Park en San Juan, Puerto Rico es un ejemplo vivo de erosión costera. En esta entrada te enteras de primera mano de la gravedad del problema y te proveo fotos del área para que lo veas con tus propios ojos.

Aug 15 2019

1hr 21mins

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Nueve Meses Sin Hablar De Tecnología

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Orlando Mergal

Hoy hablamos de lo sucedido durante los nueve meses que estuve sin producir Hablando De Tecnología. En específico entre el 11 de octubre de 2018, cuando publique la entrada 268 y el pasado 1ro de agosto cuando publiqué la 269.

Hablamos de:

mi participación en las fiestas de la calle San Sebastián mi nueva producción de camisetas temáticas el viaje que hice a Oklahoma entre abril y mayo la rehabilitación de Casa Eva y mi entrada al mundo de los alquileres a corto plazo dos entrevistas en las que participé en los pasados meses el lío del Gobierno de Puerto Rico y el chat de telegram (que explotó como la pólvora y le costó el puesto al gobernador y a gran parte de su gabinete) algunas de las fechas en las que he hablado de esto en el pasado (en este programa y cuando estaba con Jorge Seijo) las acusaciones por monopolio y violaciones a la privacidad que está llevando el gobierno federal contra Facebook, Google, Amazon y Apple, y, las multas sin precedentes que se espera que les impongan la campaña “Conéctate a la Radio” que está corriendo en las emisoras de Puerto Rico, lo que significa y por qué pienso que es desatinada y, los cambios que encontrarás en la página de Hablando De Tecnología y a qué obedecen

ENLACES:

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Aug 08 2019

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Hoteles, Turismo y Tecnología

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Uso de placas solares en el Combate Beach Resort en Cabo Rojo, Puerto Rico

La mayoría de la gente no ve una relación directa entre Hoteles, Turismo y Tecnología. Sin embargo, no sólo existe sino que es bien estrecha. Cada cosa que sucede en un hotel está orquestada para satisfacer las demandas crecientes del turista dentro de un marco de eficiencia y efectividad.
Los hoteles bien administrados miden cada aspecto de su operación y planifican conforme a esa información para servir al cliente, mantener sus costos a raya, obtener el máximo sobre su inversión, y, crecer dentro de un mercado cada vez más competido.

Tomás Ramírez

Mi invitado de hoy conoce ese tipo de dinámicas al dedillo porque viene de un mundo en el que cada variable se mide, se analiza y se utiliza para planificar efectiva y eficientemente. El es Tomás Ramírez, vicepresidente de la Asociación de Paradores de Puerto Rico, miembro de la Junta de Directores del DMO de Puerto Rico (Organización para el Mercadeo del Destino, por sus siglas en inglés) y presidente del Combate Beach Resort, en Cabo Rojo; ganador. del Certificado De Excelencia 2019 de la revista digital Trip Advisor.
Conocí a Tomás hace más de 30 años cuando el trabajaba para el mundo farmacéutico y yo servía a ese mercado. Por eso sabía de antemano que muchas de los mecanismos que usa en su hotel vienen directamente de sus conocimientos en Mejoramiento Continuo, Six Sigma, responsabilidad ambiental y otras filosofías traídas directamente de las farmacéuticas.

Conversamos sobre Hoteles, Turismo y Tecnología durante dos horas y media y desmenuzamos la operación de su hotel en detalle. Así que si quieres conocer las muchas estrategias que utilizan Tomás y sus empleados en su empreño de servir al turista con excelencia y eficiencia no te pierdas esta entrevista.
ENLACES:
• Combate Beach Resort 
• Asociación de Paradores de Puerto Rico 
• Puerto Rico DMO 
©2019, Orlando Mergal, MA

El autor es Socio Fundador de Accurate Communications,
Licenciado en Relaciones Públicas (R-500), Autor de más
de media docena de Publicaciones de Autoayuda, Productor
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Aug 01 2019

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