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Hablando de Tecnología con Orlando Mergal | Podcast En Español | Puerto Rico | Discusión inteligente Una Vez Por Semana

El podcast de tecnología de mayor audiencia en Puerto Rico

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0006 – Sobre Gusanos, Música, Gobierno y Microsoft

No hay duda de que en el mundo de la tecnología no se agotan los temas. En medio de una semana en la que parece que no va a suceder nada un gusano de computador arrasa con millones de computadores alrededor del mundo. Pero el programa no se va únicamente en gusanos, en esta edición tocamos temas tan variados como: el Gusano Stuxnet descalabra sistemas en Irán y convierte la guerra cibernética realidad; Congreso de los Estados Unidos se apresta a interceptar la Internet; Policía francesa desmantela red de fraude telefónico; Propietario de la compañía Segway muere ahogado... con todo y transportador; Venta de música digital no crece en los Estados Unidos; No todos los amplificadores de audio son iguales... aunque digan tener la misma potencia; Estudio cuestiona la eficacia de las presentaciones de PowerPoint; Libros electrónicos podrían fomentar la lectura entre los niños; Demócratas archivan propuesta de neutralidad en la red; Google cumple los 12. El buscador de Internet más poderoso del mundo a punto de llegar a adolescente; Microsoft anuncia la muerte del Blu-Ray y Windows Live Spaces —el servicio de blogs de Microsoft— migrará su plataforma al popular programa open source Wordpress. ENLACES: Cuán Alto Es AltoEstudio Cuestiona La Efectividad De PowerPointMicrosoft Augura La Muerte Del Disco Blu-RayWindows Live Spaces Emigra A La Plataforma Wordpress©2010, Orlando Mergal, MA_________________ El autor es Socio Fundador de Accurate Communications, Licenciadoen Relaciones Públicas (R-500), Autor de más de media docena dePublicaciones de Autoayuda, Productor de Contenido Digital yExperto en Comunicación Corporativa. Inf. 787-750-0000 • 787-306-1590

29mins

2 Oct 2010

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0080 – Viernes Negro Saca Lo Peor De La Sociedad, Amazon Propone “Drones” Para Entregar Paquetes, Llueven Los “Memes” De Alejandro García Padilla En Las Redes Sociales, Microsoft Trabaja En Un “Brazier”, Nuevo Conector USB, Windows XP Llega A Su Fin, Regresa “House Of Cards”

El famoso “viernes negro” desembocó en estampidas, garatas y falsas economías en Puerto Rico y en los Estados Unidos.  Jeff Bezos, presidente de Amazon, dijo en el popular programa de televisión “60 Minutes” que su compañía está evaluando la posibilidad de utilizar “drones” para la entrega de paquetes. Y los amigos de la crítica política están utilizando la modalidad de “meme” para criticar constantemente al gobernador de Puerto Rico “Alejandro García Padilla” en las redes sociales.  Y para seguir con lo insólito, la gente de Microsoft está trabajando en un “brazier” dotado de sensores que miden el “estrés” y lo relacionan con el acto de comer desmedidamente. Y un comité compuesto por representantes de distintas compañía de tecnología est´å trabando en un nuevo conector para los cables USB.  También hablamos de la muerte anunciada del sistema operativo Windows XP el próximo 8 de abril del 2014. Y finalmente, hablamos del estreno de la nueva temporada “House of Cards” el próximo 14 de febrero, a través del servicio de televisión online Netflix. ENLACES: • Violencia y arrestos en tiendas de los Estados Unidos • Un día caótico en las tiendas • Amazon considera usar drones para entregar paquetes • Llueven los memez del gobernador en las redes sociales • Microsoft trabaja en un brazier que detecta el estrés y calcula su relación con el comer en demasía • Nuevo conector de USB será imposible de conectar incorrectamente • A partir del próximo 8 de abril del 2014 no habrá más actualizaciones para Windows XP • Netflix anuncia que la popular serie “House of Cards” regresa el próximo 14 de febrero ©2013, Orlando Mergal, MA_____ El autor es Socio Fundador de Accurate Communications, Licenciadoen Relaciones Públicas (R-500), Autor de más de media docena dePublicaciones de Autoayuda, Productor de Contenido Digital yExperto en Comunicación Corporativa. Inf. 787-750-0000 • 787-306-1590

37mins

5 Dec 2013

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Efectividad, Eficiencia y Esquizofrenia Digital

Este pasado domingo hice un experimento. Publiqué una entrada en Picadillo a ver si alguien la leía. Escribir un blog —y que la gente lo lea— es un reto en sí mismo. ¿Por qué? Pues porque la gente lee cada día menos. Pero que lo lean en domingo... eso introduce una variable adicional. Pero es peor... Según los datos más recientes de Quora —el motor de búsqueda especializado en preguntas— hay más de 152 millones de blogs en la Internet... todos compitiendo por un nivel de atención menguante. Yo nunca dejo de maravillarme con la manera en que actúa la gente en la Internet. A pesar de que el “teaser copy” que utilizo para promover mis publicaciones es súper breve (menos de 150 caracteres para complacer a los dioses de Google), hay gente que comenta con sólo leer ese par de oraciones. Es como que las ansias de hablar son tan incontrolables que le impiden controlar su ego de imbécil. A pesar de que la Internet comenzó, y continúa siendo, un medio basado en el texto y los hipervínculos, la realidad es que el audio y el video son las únicas maneras prácticas de captivar la atención de la gente. Y de esas dos, el audio es el rey. En esta ocasión voy a hacer un programa distinto. Generalmente entrevisto personas o discuto las noticias de la semana. Pero ya todos saben que hubo un ataque DDoS el viernes pasado, que Twitter está haciendo agua y que AT&T quiere comprar a Comcast. Entonces, para que seguirlo machacando. Créeme que me sentí tentado a hablar de la “esquizofrenia digital”, que fue el título que le di a mi más reciente entrada en Picadillo. Pero eso me llevaría a duplicar contenido, y me metería nuevamente en problemas con los dioses de Google. En lugar de eso vamos a hablar de la efectividad, la eficiencia y la esquizofrenia digital. Como veremos, efectividad y eficiencia no son términos intercambiables, aunque la gente lo haga a diario por ignorancia. Efectividad supone que las cosas funcionen y eficiencia se refiere al costo. Y claro, si las cosas no funcionan van a resultar demasiado caras aunque no nos cuesten un solo centavo. Por último, la esquizofrenia digital es el acto de hablar solo, como le sucede a la mayoría de la gente que cuelga cosas en las redes sociales. Para esta discusión voy a usar de base cuatro artículos de mi blog Picadillo. Estos son: “Soy del 1{91b45456afaff95aeea87caf28c9c1c0c94699ab34a183c04d9327ca422fb932}”, publicado el 21 de marzo del 2013; “Escribir, Hablar o Mostrar La Cara”, de 26 de octubre del 2015; “Conoce La Redacción SEO”, del 19 de septiembre del 2016; y por supuesto, mi más reciente entrada: “Esquizofrenia Digital” del pasado domingo 23 de octubre. Si de verdad quieres entender por qué pasarte la vida en las redes sociales es una manera “ineficiente” de invertir tu tiempo, y cómo lograr que tu mensaje llegue utilizando los nuevos medios, este programa va a ser para ti. ENLACES: Soy Del 1{91b45456afaff95aeea87caf28c9c1c0c94699ab34a183c04d9327ca422fb932} Escribir, Hablar O Mostrar La Cara
 Conoce La Redacción SEO Esquizofrenia Digital... Un Mal Del Siglo 21 ©2016, Orlando Mergal, MA_____ El autor es Socio Fundador de Accurate Communications,Licenciado en Relaciones Públicas (R-500), Autor de másde media docena de Publicaciones de Autoayuda, Productorde Contenido Digital y Experto en Comunicación Corporativa. Inf. 787-750-0000 • 787-306-1590 Divulgación de Relación Material: Algunos de los enlaces en esta entrada son “enlaces de afiliados”. Eso significa que si le das click al enlace, y compras algo, yo voy a recibir una comisión de afiliado. No obstante, tú vas a pagar exactamente lo mismo que pagarías al visitar al comerciante directamente y de manera independiente.  Además, yo sólo recomiendo productos o servicios que utilizo personalmente y que pienso que añadirán valor a mis oyentes. Al patrocinar los productos o servicios que mencionamos en Hablando De Tecnología contribuyes para que el programa continúe.

1hr 11mins

27 Oct 2016

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Conoce Lo Nuevo Que ATH Móvil Tiene Para Ti

Esta mañana tuve la oportunidad de conocer lo nuevo que ofrece la red ATH Móvil de Puerto Rico. La red ATH convencional comenzó hace décadas en la Isla ofreciendo servicio de cajeros automáticos combinado con cuentas corrientes y de ahorros. Al presente ATH es la red principal en Puerto Rico y ha sido punta de lanza para impulsar la economía del País. Asistí a su conferencia de prensa para conocer de primera mano los más recientes ofrecimientos de esta red. Fue grato conocer la gran cantidad de gente que utiliza esta red y cómo la compañía EVERTEC, quien opera dicha red, está comprometida con mejorarla constantemente. También tuve la oportunidad de escuchar la opinión de varios de sus clientes y conocer la manera en que la red ATH Móvil ha contribuido a impulsar sus operaciones a pesar de los tiempos difíciles por los que atraviesa Puerto Rico. Muy pocas veces hago un programa 100{91b45456afaff95aeea87caf28c9c1c0c94699ab34a183c04d9327ca422fb932} sobre Puerto Rico porque estoy consciente de que muchos de ustedes residen en otros países pero en esta ocasión tuve que hacer una excepción. Puerto Rico necesita toda la ayuda que esté a su alcance y conocer que hay gente que todos los días se levantan a catapultar a la Isla hacia un futuro próspero es motivo de gran orgullo. ENLACES: • Conoce todo sobre ATH Móvil ©2018, Orlando Mergal, MA El autor es Socio Fundador de Accurate Communications, Licenciado en Relaciones Públicas (R-500), Autor de más de media docena de Publicaciones de Autoayuda, Productor de Contenido Digital y Experto en Comunicación Corporativa. Inf. 787-750-0000 • 787-306-1590 Divulgación de Relación Material: Algunos de los enlaces en esta entrada son “enlaces de afiliados”. Eso significa que si le das click al enlace, y compras algo, yo voy a recibir una comisión de afiliado. No obstante, tú vas a pagar exactamente lo mismo que pagarías al visitar al comerciante directamente y de manera independiente.  Además, yo sólo recomiendo productos o servicios que utilizo personalmente y que pienso que añadirán valor a mis oyentes. Al patrocinar los productos o servicios que mencionamos en Hablando De Tecnología contribuyes para que el programa continúe. Hago esta divulgación en cumplimiento con con el "16 CFR, Part 255" de la Comisión Federal De Comercio de los Estados Unidos "Guías Concernientes al uso de Endosos y Testimonios en la Publicidad".

43mins

11 Oct 2018

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Casa Pueblo... Ciencia y Trabajo Haciendo Patria

Alexis Massol González (dale click para verla grande) Todos los días se escuchan los lamentos. Puerto Rico está “chava’ó”. Debemos hasta la camisa. El futuro de nuestros hijos está allende los mares. Las soluciones a nuestros males dependen de otro. La claudicación parece total. ¿Pero saben qué? No es total nada. En medio del pesimismo y la apatía, hay puertorriqueños que están construyendo una patria paralela. Hay gente que se niega a que le impongan soluciones a la conveniencia de otros. Hay hombres y mujeres que se niegan a que se destruya su entorno en aras de soluciones ilusorias. Hay boricuas que están creando su propia realidad. Como les dije a comienzos de enero, este año me he propuesto hacer cosas distintas. Y ayer comencé en ese proceso. Monté mi estudio portátil y mis cámaras a la guagua todoterreno y me fui por las montañas de Adjuntas a explorar un proyecto singular en Puerto Rico. Adjuntas es un pueblito del centro sur de Puerto Rico en el que hace 35 años se intentó arrancarle el corazón mismo a nuestra Isla en aras de un proyecto minero. De no ser por la tenacidad y el compromiso social de un grupo de puertorriqueños —que hoy en día se conoce como Casa Pueblo— ahora lo que habría en pueblos como Adjuntas, Utuado, Lares, Jayuya y el norte de Ponce sería devastación, contaminación y miseria. Así las cosas, ayer Zoraida y yo llegamos hasta el pueblo de Adjuntas para conversar con Alexis Massol González y Awilda Fuentes Mercado. Conversar con estas personas es una experiencia en sí misma. El ingeniero Massol no es el típico tecnócrata que se empeña en cubrirlo todo de concreto. Al contrario, es un hombre que destila paz interior y un empeño por vivir en armonía con la naturaleza que le rodea. Awilda, por su parte, es la persona que coordinó nuestra visita y recibe a los visitantes que llegan a Casa Pueblo. Su conocimiento del proyecto, y el nivel de detalle con el que cuenta cada uno de los logros y virtudes de la organización, son verdaderamente asombrosos. Awilda Fuentes (dale click para verla más grande) Si piensas que un proyecto de solidaridad comunitaria no tiene nada que ver con tecnología te equivocas. Allí la tecnología está por dondequiera; desde la emisora de radio por la que difunden constantemente su mensaje de autogestión y autosuperación hasta su siembra hidropónica, su proyecto de energía solar, su estación metereológica y su bosque escuela. Casa Pueblo es un proyecto de autogestión como hay pocos en el mundo, y está aquí mismito en Puerto Rico, en un pequeño pueblo llamado Adjuntas. A menudo los puertorriqueños caemos presa de aquello de que “la grama del vecino siempre se ve más verde”, cuando las soluciones están aquí mismo bajo nuestros pies. Te exhorto a escuchar esta entrevista DETENIDAMENTE porque hay enseñanzas tanto en lo que se dice como en lo que no se dice. Lo importante es que prestes mucha atención. ENLACES: • Visita la página de Casa Pueblo • Visita a Casa Pueblo en Facebook • Escríbele a Casa Pueblo ©2017, Orlando Mergal, MA El autor es Socio Fundador de Accurate Communications, Licenciado en Relaciones Públicas (R-500), Autor de más de media docena de Publicaciones de Autoayuda, Productor de Contenido Digital y Experto en Comunicación Corporativa. Inf. 787-750-0000 • 787-306-1590 Divulgación de Relación Material: Algunos de los enlaces en esta entrada son “enlaces de afiliados”. Eso significa que si le das click al enlace, y compras algo, yo voy a recibir una comisión de afiliado. No obstante, tú vas a pagar exactamente lo mismo que pagarías al visitar al comerciante directamente y de manera independiente.  Además, yo sólo recomiendo productos o servicios que utilizo personalmente y que pienso que añadirán valor a mis oyentes. Al patrocinar los productos o servicios que mencionamos en Hablando De Tecnología contribuyes para que el programa continúe. Hago esta divulgación en cumplimiento con con el "...

2hr 5mins

2 Feb 2017

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Conoce Cuál Género De Música Deja Más Músicos Sordos

En la edición de hoy analizamos la falla “Heartbleed” que está tomando por asalto la Internet, y te decimos lo que puedes hacer —y lo que no puedes— para protegerte. Y también hablamos de la Agencia de Seguridad Nacional de los Estados Unidos. ¿Sabías que esta agencia conocía sobre la falla “Heartbleed” hace años y lo único que hicieron fue aprovecharla para su beneficio? También hablamos sobre el género de música que más músicos ensordece. Si piensas que es el rock & roll te vas a llevar un sorpresa. Y hablamos sobre la estrategia del Servicio de Rentas Internas de los Estados Unidos de utilizar las redes sociales para identificar posibles evasores contributivas. Google anuncia que acaba de recibir la aprobación para la patente de sus nuevos lentes de contacto con cámara integrada. Y por último, hablamos del eclipse del martes pasado que pinto la luna de rojo sólido. ENLACES: • Por qué “Heartbleed” es la falla de seguridad más peligrosa en la Internet • La Importancia De Tener Una Buena Contraseña • Agencia de Seguridad Nacional de los Estados Unidos conocía sobre la vulnerabilidad “Heartbleed” y usó la información para su beneficio. • ¿Sabes qué género de música deja más músicos sordos? Si pensaste en el “rock & roll” te vas a sorprender. • App “dB Volume Meter” • Servicio de Rentas Internas utiliza las redes sociales para identificar a los evasores contributivos • Google obtiene patente para lentes de contacto con cámara integrada ©2014, Orlando Mergal, MA_____ El autor es Socio Fundador de Accurate Communications, Licenciadoen Relaciones Públicas (R-500), Autor de más de media docena dePublicaciones de Autoayuda, Productor de Contenido Digital yExperto en Comunicación Corporativa. Inf. 787-750-0000 • 787-306-1590

30mins

17 Apr 2014

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Medicamentos Que Matan

Tomás Ramirez, Farmacéutico Todos los días en el mundo se consumen billones y billones de dosis de medicamento. Unas se consumen en tabletas, otras en cápsulas y otras en suspensión o solución. Todavía otras se consumen de forma inyectable. Pero, ¿sabías que más del 20{91b45456afaff95aeea87caf28c9c1c0c94699ab34a183c04d9327ca422fb932} de todos esos medicamentos son falsificados? En los países del tercer mundo —y en algunos que nos consideramos de primer mundo y no necesariamente lo somos en todos los casos— la cifra puede alcanzar hasta el 40{91b45456afaff95aeea87caf28c9c1c0c94699ab34a183c04d9327ca422fb932}. Estos medicamentos pueden ser sobrepotentes, subpotentes o carecer de potencia por completo. Pueden causar envenenamientos, ser ineficaces en tratar condiciones graves, propiciar el progreso de condiciones de cuidado, crear resistencia a medicamentos bonafides y hasta en algunos casos desencadenar en la muerte. De hecho, más de 200,000 personas mueren anualmente por causa de medicamentos falsificados. La situación es tan seria que en países subdesarrollados entre el 40 y el 60{91b45456afaff95aeea87caf28c9c1c0c94699ab34a183c04d9327ca422fb932} de los medicamentos pueden ser falsificados. ¿Y por qué este es un problema tan serio (además de lo ya mencionado)? Pues porque el tráfico de medicamentos falsificados es mucho más lucrativo que el de estupefacientes ilegales y —además— es mucho más fácil. Y con el acceso casi universal a la Internet que tenemos hoy en día el problema se agrava aún más. Si piensas que este no es un tema de tecnología te equivocas. Es puritita tecnología. Y lo discutimos a fondo con Tomás Ramírez, un farmacéutico de profesión que le ha dedicado prácticamente su vida profesional entera a estudiar este y otros temas asociados. De todo esto y mucho más hablamos en la edición de hoy. ENLACES: Visita la página de “Pharmacist” ©2017, Orlando Mergal, MA El autor es Socio Fundador de Accurate Communications, Licenciado en Relaciones Públicas (R-500), Autor de más de media docena de Publicaciones de Autoayuda, Productor de Contenido Digital y Experto en Comunicación Corporativa. Inf. 787-750-0000 • 787-306-1590 Divulgación de Relación Material: Algunos de los enlaces en esta entrada son “enlaces de afiliados”. Eso significa que si le das click al enlace, y compras algo, yo voy a recibir una comisión de afiliado. No obstante, tú vas a pagar exactamente lo mismo que pagarías al visitar al comerciante directamente y de manera independiente.  Además, yo sólo recomiendo productos o servicios que utilizo personalmente y que pienso que añadirán valor a mis oyentes. Al patrocinar los productos o servicios que mencionamos en Hablando De Tecnología contribuyes para que el programa continúe. Hago esta divulgación en cumplimiento con con el "16 CFR, Part 255" de la Comisión Federal De Comercio de los Estados Unidos "Guías Concernientes al uso de Endosos y Testimonios en la Publicidad".

1hr 3mins

29 Jun 2017

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0045 – Google Prohíbe Números De Teléfono En PPC, Explota Mercado Móvil En Europa, Senado E.U. Aprueba Impuestos A Ventas Online, Forrester Research Revela Datos Aterradores Para La Publicidad Online Y Las Marcas En Las Redes Sociales, Linkedin Mejora Su Buscador, 8 Usos Bonafides Para Los Drones.

ATENCIÓN: Por razones ajenas a nuestra voluntad este programa se publicóoriginalmente usando el archivo de audio equivocado. Ya está corregido. Google, el gigante de la búsqueda online, le está cerrando el cerco a los anunciantes de Pay Per Click que quieran incluir números telefónicos en sus anuncios. Mientras tanto, el mercado móvil en Europa está alcanzando niveles sin precedentes. Y el senado de los Estados Unidos acaba de aprobar una medida que abriría el camino para que los estados le impongan impuestos a las ventas online. Mientras tanto, Forrester Research acaba de publicar un estudio cuyos resultados son aterradores para los publicistas online y las marcas que están tomando por asalto las redes sociales. Además, LinkedIn, la red social para profesionales, acaba de anunciar mejoras sustanciales a su motor de búsqueda. Y por último, Yahoo News nos habla de 8 usos bonafide para los pequeños “drones” que tanta controversia han causado en semanas pasadas. ENLACES: • Google prácticamente elimina números de teléfono en anuncios PPC • Senado Federal aprueba el cobro de impuesto de venta en alguna mercancía vendida online • Estudio de Forrester Research revela datos aterradores sobre la publicidad “online” y el mercadeo a través de las redes sociales • 8 Usos bonafides para los drones en el mundo civil ©2013, Orlando Mergal, MA_____ El autor es Socio Fundador de Accurate Communications, Licenciadoen Relaciones Públicas (R-500), Autor de más de media docena dePublicaciones de Autoayuda, Productor de Contenido Digital yExperto en Comunicación Corporativa. Inf. 787-750-0000 • 787-306-1590

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28 Mar 2013

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Tierra Se Libra De Desastre Trillonario

Y como los terrícolas no tenemos suficientes problemas con los que nosotros mismos creamos en los distintos países, ahora resulta que el año pasado estuvimos a 9 de días de sufrir un evento cataclísmico que nos hubiera costado trillones de dólares.  Y ahora sí lo puedes creer, el New York Times acaba de publicar que menos del 6{91b45456afaff95aeea87caf28c9c1c0c94699ab34a183c04d9327ca422fb932} de los posts que colocas en Facebook son vistos por tus seguidores.  ¿Quieres que los vea más gente?  Abre la billetera. Y encima de que eventualmente vas a tener que pagar para que vean lo que publiques en las redes sociales, encima de eso no vas a saber si los “clicks” son reales o no. ¿Sabes por qué?  El Wall Street Journal te dice por qué. Microsoft también acaba de echarle agua fría por encima a sus usuarios.  ¿Sabías que todas las compañías que proveen servicio de correo electrónico gratuito pueden leerlos y frecuentemente lo hacen? El gobierno Turco acaba de bloquear el acceso de sus ciudadanos a la red social Twitter y está solicitándole a Google que bloquee la página de YouTube para dicho país.  Y para terminar, revelamos los 30 secretos más nefastos de la vida dentro de un avión.  Luego de escucharlos lo pensarás dos veces antes de viajar. ENLACES: • Habitantes de la tierra se libran de desastre solar por 9 días de diferencia • [easyazon_link asin="B00AZMFNX2" locale="US" new_window="yes" nofollow="default" tag="accuratcommun-20" add_to_cart="no" cloaking="default" localization="default" popups="default"]Documental “Chasing Ice”[/easyazon_link] • Facebook se confiesa. Si quieres que tu contenido se vea de ahora en adelante vas a tener que pagar. • Wall Street Journal dice que una tercera parte de los “clicks” que reciben los anuncios online son fraudulentos. • Microsoft expone el secreto más nefasto sobre el correo electrónico • Gobierno turco intenta bloquear a Twitter y a YouTube • 30 secretos que las líneas aéreas no quieren que conozcas sobre la vida dentro de un avión ©2014, Orlando Mergal, MA_____ El autor es Socio Fundador de Accurate Communications, Licenciadoen Relaciones Públicas (R-500), Autor de más de media docena dePublicaciones de Autoayuda, Productor de Contenido Digital yExperto en Comunicación Corporativa. Inf. 787-750-0000 • 787-306-1590

35mins

27 Mar 2014

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“Social Media Today” Recomienda Video En Las Redes Sociales

Comenzamos el programa de hoy hablando sobre una noticia publicada en la revista digital “Social Media Today” en la que sugieren crear videos, colocarlos en YouTube y ponerlos en nuestras distintas plataformas en las redes sociales. ¡Duh! De ahí pasamos a un estudio acabado de publicar por la gente de Nielsen sobre los “Hábitos Digitales” de la sociedad norteamericana durante el 2014, que apenas está comenzando. ¿No les parece que si se trata de algo que fue “post mortem” debieron haberlo titulado 2013? Y los presidentes de Alemania y Francia están convencidos de que la única salida para evitar la intervención norteamericana en sus telecomunicaciones y servicios de Internet es crear una red separada. ¿Será este el comienzo del final para la Internet como la conocemos hoy en día? ¿Se unirán otros países? También contestamos la pregunta de uno de nuestros oyentes en España sobre la “Deep Web”.  ¿Sabes lo que es eso? Y para terminar, hablamos de los nuevos robots desarrollados por la Universidad de Harvard. ¿Sabías que están inspirados en el comportamiento de la polilla? ENLACES • Revista digital “Social Media Today” dice que colocar videos en nuestras páginas en las redes sociales es una gran idea • Nielsen presenta informe del 2014 sobre los Hábitos Digitales del Público Norteamericano • El Productor de Contenido Del 2014 En Adelante • Alemania y Francia trabajan juntos para proteger su tráfico de Internet del gobierno estadounidense • Contestamos una pregunta proveniente de España sobre la “Deep Web”. • Científicos se inspiran en la polilla para diseñar pequeños robots que trabajan en equipo ©2014, Orlando Mergal, MA_____ El autor es Socio Fundador de Accurate Communications, Licenciadoen Relaciones Públicas (R-500), Autor de más de media docena dePublicaciones de Autoayuda, Productor de Contenido Digital yExperto en Comunicación Corporativa. Inf. 787-750-0000 • 787-306-1590

27mins

20 Feb 2014

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Las Noticias Que NO Fueron Noticia

Regresa Hablando De Tecnología con un programa ecléctico. En otras palabras con un poco de todo. Y comenzamos hablando de mi madre Eva Martínez Alemán, quien pasó a morar con el Señor el pasado jueves 5 de enero del 2017. Luego de pasar 50 días en el hospital finalmente sucumbió ante los estragos de un derrame cerebral masivo, problemas renales y varias infecciones. Agradecemos las decenas de parabienes que recibimos de muchos de ustedes y la compañía de aquellos familiares y amigos que nos acompañaron a caminar ese camino tan duro. Comenzamos el nuevo año hablando de varias noticias que me llamaron la atención durante el periodo en que el programa estuvo en descanso y que —por alguna razón— no ocuparon titulares como yo hubiera esperado. Para sorpresa de muchos decidí no dedicarle el tiempo al CES (Consumer Electronic Show) como quizás algunos de ustedes hubieran esperado. Las razones están explicadas en detalle en el programa. La primera noticia que sí me llamó la atención fue el anunció de que ya no se fabricarán más máquinas VHS. No en los Estados Unidos, ni en Europa, sino en todo el mundo. De ahí pasamos a hablar de las nuevas celdas solares que el gobierno francés está instalando sobre el pavimento de muchas de sus carreteras. También hablamos sobre la manera en que la energía producida a base de energía solar está bajando rápidamente de precio. Y te pregunto: ¿estás pensando comprarte un memory stick USB? Entonces quizás te interese el nuevo modelo de Kingston de 2TB. También hablamos del nuevo “DEC Expansion Module” de Other World Computing que le devuelve mucha de la funcionalidad a la nueva MacBook Pro “desechable” que Apple lanzó recientemente al mercado. Finalmente hablamos de la nueva bombilla SmartCharge, que es bombilla y sistema de emergencia a la vez. ENLACES: • Retiran del mercado la última máquina de VHS • Gobierno francés instala celdas solares en las carreteras • Energía solar se está convirtiendo en la forma más económica de producir electricidad • Kingston lanza “Memory Stick” de 2TB • DEC Expansion Module le devuelve la utilidad a la nueva MacBook Pro • Nueva bombilla SmartCharge es bombilla y sistema de emergencia a la vez ©2017, Orlando Mergal, MA El autor es Socio Fundador de Accurate Communications, Licenciado en Relaciones Públicas (R-500), Autor de más de media docena de Publicaciones de Autoayuda, Productor de Contenido Digital y Experto en Comunicación Corporativa. Inf. 787-750-0000 • 787-306-1590 Divulgación de Relación Material: Algunos de los enlaces en esta entrada son “enlaces de afiliados”. Eso significa que si le das click al enlace, y compras algo, yo voy a recibir una comisión de afiliado. No obstante, tú vas a pagar exactamente lo mismo que pagarías al visitar al comerciante directamente y de manera independiente.  Además, yo sólo recomiendo productos o servicios que utilizo personalmente y que pienso que añadirán valor a mis oyentes. Al patrocinar los productos o servicios que mencionamos en Hablando De Tecnología contribuyes para que el programa continúe. Hago esta divulgación en cumplimiento con con el "16 CFR, Part 255" de la Comisión Federal De Comercio de los Estados Unidos "Guías Concernientes al uso de Endosos y Testimonios en la Publicidad".

37mins

12 Jan 2017

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¿Será Posible El Gran Apagón?

Ing. Francisco Córdova En España se ha vuelto muy popular un podcast llamado El Gran Apagón, dirigido por Ana Alonso y un grupo de excelentes técnicos y actores. Y tengo que admitir que —a pesar de que este tipo de trabajo se sale de lo que solemos conocer como un podcast tradicional— la producción es extraordinaria. Es teatro —o radionovela— llevado al mundo del podcast. Bueno pues, a mi me dio curiosidad la premisa de la que parte este trabajo, de que una gran tormenta solar había causado un apagón mundial que inutilizó todo lo que —de una manera u otra— utilizara electricidad. Claro, hay que empezar aclarando que “El Gran Apagón” se trata de una historia de ficción. No obstante, muchos de los hechos que en él se mencionan son de la vida real, incluyendo la orden ejecutiva del presidente de los Estados Unidos, Barack Obama, de que se investigue el tema del clima espacial y se prepare a la Nación para enfrentar posibles problemas de ese tipo. Eso causó que yo me hiciera varias preguntas. Primero: ¿será factible el gran apagón? Segundo: ¿podría ser tan catastrófico como se presenta en el podcast del mismo nombre? Y finalmente, ¿cuáles serían las medidas de protección ante un fenómeno así? Para conocer la respuesta a esas preguntas, y a otras muchas que me surgieron durante la producción de este programa, me acerqué a la facilidad más grande del mundo encargada de investigar este tipo de fenómeno. Me dirigí al Radiotelescopio de Arecibo, que casualmente se encuentra en el área oeste central de Puerto Rico. Allí conversé con el ingeniero Francisco Córdova, director del área científica del observatorio, quien aclaró mis dudas sobre El Gran Apagón y me explicó otros fenómenos asociados que ni siquiera había considerado. Para muchos el Radiotelescopio de Arecibo perdió un poco de su lustre cuando recientemente se anunció que los chinos están construyendo uno que será mucho más grande. Pero —como me explicó el ingeniero Córdova— el radiotelescopio chino es solamente eso: un radiotelescopio, mientras el de Arecibo realiza varias funciones que lo hacen único en el mundo, entre ellas la detección de meteoritos que puedan poner en peligro la vida en la tierra y el estudio del clima solar. Si quieres conocer los aspectos científicos de El Gran Apagón, y cuánto de lo que plantea el podcast español es realidad o ficción, este es un episodio que no te debes perder. ENLACES: • Conoce todo los que el Radiotelescopio de Arecibo ofrece al visitante
 • Un Día en el Radiotelescopio de Arecibo (Puerto Rico By GPS) • Escucha “El Gran Apagón” • Información oficial sobre el Observatorio de Arecibo ©2016, Orlando Mergal, MA_____ El autor es Socio Fundador de Accurate Communications,Licenciado en Relaciones Públicas (R-500), Autor de másde media docena de Publicaciones de Autoayuda, Productorde Contenido Digital y Experto en Comunicación Corporativa. Inf. 787-750-0000 • 787-306-1590 Divulgación de Relación Material: Algunos de los enlaces en esta entrada son “enlaces de afiliados”. Eso significa que si le das click al enlace, y compras algo, yo voy a recibir una comisión de afiliado. No obstante, tú vas a pagar exactamente lo mismo que pagarías al visitar al comerciante directamente y de manera independiente.  Además, yo sólo recomiendo productos o servicios que utilizo personalmente y que pienso que añadirán valor a mis oyentes. Al patrocinar los productos o servicios que mencionamos en Hablando De Tecnología contribuyes para que el programa continúe. Hago esta divulgación en cumplimiento con con el "16 CFR, Part 255" de la Comisión Federal De Comercio de los Estados Unidos "Guías Concernientes al uso de Endosos y Testimonios en la Publicidad".

45mins

8 Dec 2016

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0085 – YouTube Anuncia Servicio 4K, Ford presenta modelo C-Max solar, Televisores 4K y De Pantalla Curva en CES, GM Instalará 4G En Vehículos Chevy, Corning Anuncia Cristal Antibacterial y Contestamos Los Correos De Nuestros Oyentes

La gerencia de YouTube anució en la convención de CES que comenzarán a ofrecer servicio 4K utilizando un nuevo algoritmo de compresión desarrollado por Google.  Y también en CES la gente de Ford anunció un nuevo modelo llamado el C-Max que utiliza una nueva tecnología solar que le permite transitar hasta 620 millas sin una recarga. Por su parte los fabricantes de televisores están haciendo lo que sea para convencer al consumidor de que compre un televisor nuevo.  Este año están ofreciendo pantallas curvas y 4K. Por su parte la gente de General Motors va a comenzar a incluir 4G en sus modelos Chevrolet a partir del 2015.  Y para terminar hablamos de un nuevo tipo de vidrio desarrollado por la gente de Corning que mata los microbios. ENLACES: • Monitor HP Pavilion 27xi • YouTube incorporará tecnología 4K • Ford introducirá su nuevo C-Max solar • GM instalará 4G en vehículos Chevy • Corning anuncia cristal antibacterial que mata los microbios en tu teléfono celular ©2014, Orlando Mergal, MA_____ El autor es Socio Fundador de Accurate Communications, Licenciadoen Relaciones Públicas (R-500), Autor de más de media docena dePublicaciones de Autoayuda, Productor de Contenido Digital yExperto en Comunicación Corporativa. Inf. 787-750-0000 • 787-306-1590

38mins

9 Jan 2014

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Hablando De Tecnología Cumple Los 100 Programas

Hablando de Tecnología cumple los 100 programas sirviendo al mercado hispanoparlante.  Hablamos de nuestra trayectoria y del futuro del programa. Y si eres usuario de Internet y tu servicio parece ser más lento de lo que contrataste es porque probablemente lo es. SONY y Panasonic unen fuerzas para crear un nuevo formato de disco Blu-Ray específicamente desarrollado para el almacenaje de datos a nivel empresarial.  Compañías proveedoras de servicio de Internet y fabricantes de teléfonos celulares se ponen de acuerdo para respaldar la implantación del “kill switch”. Europeos respaldan un balance en el control de la Internet. Y un estudio publicado por el Wall Street Journal señala que los usuarios de servicios de televisión online son más propensos a abandonar su servicio de televisión por cable. ENLACES: • Si sientes que tu Internet es más lento de lo prometido probablemente es porque lo es • SONY y Panasonic proponen tecnología Blu-ray para archivar grandes cantidades de data • Compañías de telefonía inalámbrica se ponen de acuerdo para implantar el “kill switch” • Europeos buscan un mayor equilibrio en el control sobre la Internet • Usuarios de servicio de televisión “online” están más propensos a cortar el cable ©2014, Orlando Mergal, MA_____ El autor es Socio Fundador de Accurate Communications, Licenciadoen Relaciones Públicas (R-500), Autor de más de media docena dePublicaciones de Autoayuda, Productor de Contenido Digital yExperto en Comunicación Corporativa. Inf. 787-750-0000 • 787-306-1590

48mins

24 Apr 2014

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El Podcasting Latino versus El Podcasting Sajón

Melvin Rivera Velázquez El podcasting es el medio emergente del momento. De eso ya no queda duda. Todas las semanas vemos artículos en los principales rotativos y revistas internacionales anunciando el crecimiento marcado del podcasting, tanto entre los emporios noticiosos tradicionales como a nivel corporativo. Sin embargo, en sus inicios el podcasting fue un fenómeno norteamericano (comenzado por Adam Curry en el año 2004) que se regó como la pólvora a los países de habla inglesa como Canadá, Inglaterra y Australia. En el mundo latino la cosa ha tardado un poco más. Uno puede argumentar que fue por el rezago tecnológico, las limitaciones económicas o las barreras idiomáticas —todo eso ha tenido que ver— pero la realidad objetiva es que hoy por hoy el podcasting está teniendo un auge importante en el mundo latino también. Eso no quiere decir que el podcasting sajón y el podcasting latino sean la misma cosa, ni que sigan el mismo molde o se produzcan de la misma manera. Para conocer esas diferencias y similitudes me acerqué a Melvin Rivera Velázquez, un podcaster puertorriqueño —radicado en Miami— que ha compartido directamente con podcasters norteamericanos, latinos y de otros países que no forman parte de ninguno de los dos grupos. Melvin también es podcaster, bloguero, veterano de la radio y desempeña profesionalmente en un área que le da acceso constante a los distintos grupos de podcasters, a pesar de que no tiene nada que ver con el mundo del podcasting. Al igual que yo, Melvin combina una serie de experiencias de vida que —a primera vista no parecen tener nada que ver unas con otras— pero son precisamente las que lo han traído hasta lo que hace hoy. Su más reciente esfuerzo: “Vía Podcast” explora los distintos podcasts y podcasters que componemos el mundo del podcasting latinoamericano y busca identificar los hilos conductores que los hacen exitosos. Si eres latino, te gustaría establecer un podcast, tienes uno o sencillamente te gustaría conocer más sobre este medio emergente, esta es una entrevista que no te debes perder. ENLACES: Vista el grupo Sólo Podcasting en Facebook Escucha el podcast “Cambio 180” Lee el blog “Mi Cocina Vegetariana” Escucha el podcast ªVía Podcast” Sigue a Melvin Rivera en Facebook Sigue a Melvin Rivera en Twitter @viapodcast @MelvinRiveraV ©2016, Orlando Mergal, MA_____ El autor es Socio Fundador de Accurate Communications,Licenciado en Relaciones Públicas (R-500), Autor de másde media docena de Publicaciones de Autoayuda, Productorde Contenido Digital y Experto en Comunicación Corporativa. Inf. 787-750-0000 • 787-306-1590 Divulgación de Relación Material: Algunos de los enlaces en esta entrada son “enlaces de afiliados”. Eso significa que si le das click al enlace, y compras algo, yo voy a recibir una comisión de afiliado. No obstante, tú vas a pagar exactamente lo mismo que pagarías al visitar al comerciante directamente y de manera independiente.  Además, yo sólo recomiendo productos o servicios que utilizo personalmente y que pienso que añadirán valor a mis oyentes. Al patrocinar los productos o servicios que mencionamos en Hablando De Tecnología contribuyes para que el programa continúe. Hago esta divulgación en cumplimiento con con el "16 CFR, Part 255" de la Comisión Federal De Comercio de los Estados Unidos "Guías Concernientes al uso de Endosos y Testimonios en la Publicidad".

2hr 17mins

13 Oct 2016

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Compañía Incipiente Convierte Teléfono Inteligente En Detector De Cáncer Cervical

Hoy comenzamos el programa con una de esas noticias sobre tecnología que a mi me encantan. Una compañía israelí acaba de anunciar un nuevo dispositivo que funciona a base de un teléfono inteligente y es capaz de detectar el cáncer cervical.  Y cuando de video online se trata, hay que hablar de YouTube y de los demás.  Entérate de la ventaja abrumadora que la subsidiaria de Google tiene en este mercado. Y no podemos hacer un programa esta semana sin hablar de la reunión para desarrolladores WWDC 2014 de Apple.  Los anuncios fueron muchos, importantes y algunos de ellos inesperados. Y para terminar hablamos de un estudio de IDC sobre el mercado de las PCs.  Las predicciones de Steve Jobs han resultados tan exactas que es absolutamente asombroso. ENLACES: Compañía incipiente convierte teléfono inteligente en detector de cáncer cervical Cuando de video por Internet se trata, hay que hablar de YouTube y de los demás Apple vuelve a elevar la barra con sus nuevos OSX “Yosemite” y iOS 8 Keynote WWDC 2014 De Apple (con comentarios de GeekBeat) IDC confirma que la venta de PCs continuará reduciéndose hasta el año 2018 La regla del 1{91b45456afaff95aeea87caf28c9c1c0c94699ab34a183c04d9327ca422fb932} de la cultura cibernética ©2014, Orlando Mergal, MA_____ El autor es Socio Fundador de Accurate Communications, Licenciadoen Relaciones Públicas (R-500), Autor de más de media docena dePublicaciones de Autoayuda, Productor de Contenido Digital yExperto en Comunicación Corporativa. Inf. 787-750-0000 • 787-306-1590

26mins

5 Jun 2014

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La Tecnología y El Viajero

Hoy nos vamos de viaje y les voy a hablar sobre “La Tecnología y El Viajero”.[sc_fs_faq sc_id="fs_faqsane1kfz8" html="false" headline="h2" img="" question="Tecnología que debes conocer si te gusta viajar" img_alt="" css_class="" ]En esta entrada hablo de las tecnologías que utilizo para planificar y llevar a cabo mis viajes. Algunas te sonarán familiares pero otras te sorprenderán. Escucha para que te enteres.[/sc_fs_faq]  Hay personas que le gusta viajar con todo prearreglado. Se montan en un avión o en un crucero y alguien controla hasta la hora en que se cepillan los dientes. Habemos otros, como mi esposa Zoraida y yo, que preferimos total libertad. Organizamos cada detalle de nuestros viajes, muchas veces con horas de anticipación. Si nos gusta un lugar nos quedamos mucho tiempo. Si no nos gusta, nos vamos en cuanto podemos. Cuando comenzamos un viaje podemos decirte lo que nos proponemos ver, pero no el día, la hora o el orden en que nos proponemos hacerlo. Todo eso lo hacemos en el terreno y por eso es tan importante entender la relación entre “La Tecnología y El Viajero”. Viajar de esta manera no es lo convencional. Pero ciertamente es posible. Prueba de eso es que Zory y yo llevamos 34 años haciéndolo. De hecho, en este momento estamos por comenzar un viaje de 30+ días y lo único que tenemos escrito en piedra es una reservación de automóvil de 30 días y una reservación de hotel de dos. Hoy en día la tecnología facilita grandemente este tipo de aventura y en este episodio identifico las aplicaciones exactas que Zory y yo utilizamos para ese propósito. Pero antes de que existiera la Internet también lo hacíamos. ¿Y qué usábamos para esa época? Pues un libro de viajero en específico y las guías azules Michellín que tan populares continúan siendo en Europa. Si te gusta o gustaría viajar y quieres que sea una aventura de verdad “La Tecnología y El Viajero” es un episodio que no te debes perder. ENLACES: • Encuesta de Hablando De Tecnología • Mis fotos en Puerto Rico Photography ©2018, Orlando Mergal, MA El autor es Socio Fundador de Accurate Communications, Licenciado en Relaciones Públicas (R-500), Autor de más de media docena de Publicaciones de Autoayuda, Productor de Contenido Digital y Experto en Comunicación Corporativa. Inf. 787-750-0000 • 787-306-1590 Divulgación de Relación Material: Algunos de los enlaces en esta entrada son “enlaces de afiliados”. Eso significa que si le das click al enlace, y compras algo, yo voy a recibir una comisión de afiliado. No obstante, tú vas a pagar exactamente lo mismo que pagarías al visitar al comerciante directamente y de manera independiente.  Además, yo sólo recomiendo productos o servicios que utilizo personalmente y que pienso que añadirán valor a mis oyentes. Al patrocinar los productos o servicios que mencionamos en Hablando De Tecnología contribuyes para que el programa continúe. Hago esta divulgación en cumplimiento con con el "16 CFR, Part 255" de la Comisión Federal De Comercio de los Estados Unidos "Guías Concernientes al uso de Endosos y Testimonios en la Publicidad".

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17 May 2018

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Una De Cal y Una De Arena

En Puerto Rico usamos la frase “una de cal y una de arena” para decir que parte de lo que nos llega es bueno y parte es malo. Pues de eso es que se trata el programa de hoy: de noticias positivas y noticias negativas. No se trata de que tengamos que aceptar lo malo. A veces hay que hacerlo y a veces no. Pero lo que sí hay que hacer es reconocerlo. Comenzamos discutiendo la noticia que está sacudiendo las redes sociales: “el hecho de que Google rastrea cada paso que das independientemente de que pienses que has bloqueado dicho rastreo en tu celular, tableta o computador portátil. ¿Que si hay maneras de bloquearlo eficientemente? Claro que sí. Pero el asunto va mucho más allá que eso y esa es la verdadera noticia que hay que discutir. Luego hablamos de un adelanto importante en el tratamiento del cáncer. Se trata de un descubrimiento que permite atacar tumores que hasta ahora no respondían a medicamento. ¿Será esta la pieza que faltaba para vencer por fin a esta temible enfermedad? Y no podemos pasar por alto la crisis climática que viven los Estados Unidos. Por un lado está la gente nadando en la calles en la costa este y por otro se est´ån quemando grandes extensiones de tierra en el oeste. Y como si todo eso fuera poco, ahora est´å comenzando fuego forestal en el Parque Nacional Glacier Lake del estado de Montana; en la misma frontera entre los Estados Unidos y Canadá. Pensar este asunto climático afecta solamente a los Estados Unidos sería ingenuo. Lo mismo está sucediendo en Europa, Asia, África, Audtralia y América del Sur. El ser humano ha abusado inmisericordemente del plantea y ahora la naturaleza está contestando. El futuro de nuestro planeta/hogar está en las manos de todos pero aparentemente hay mucha gente que todavía no se da cuenta. También hablamos de un nuevo mineral sintético que es capaz de atrapar el CO2 y eliminarlo de la atmósfera. ¿Será esta la solución al exceso de este gas de invernadero? Por último hablamos de una crema muy popular que está ayudando agestar la próxima crisis de salud de la humanidad. Se trata del “hand sanitizer” y cómo su uso desmedido está contribuyendo a desarrollar superbacterias. La clase médica está consciente del problema y están bien preocupados. ENLACES: Cómo apagar de verdad el “location tracking” de Google y si verdaderamente vale la pena Tratamiento que desacelera el crecimiento de células “undrugable” podría ser la ficha del triunfo en la lucha contra el cáncer
. Fuego en Montana amenaza Parque Nacional de “Glacier Lake” Escucha nuestro episodio: “Desnudos Ante El Mundo” Mineral sintético es capaz de remover CO2 de la atmósfera “Hand Sanitizer” pierde efectividad para combatir bacterias en hospitales ©2018, Orlando Mergal, MA El autor es Socio Fundador de Accurate Communications, Licenciado en Relaciones Públicas (R-500), Autor de más de media docena de Publicaciones de Autoayuda, Productor de Contenido Digital y Experto en Comunicación Corporativa. Inf. 787-750-0000 • 787-306-1590 Divulgación de Relación Material: Algunos de los enlaces en esta entrada son “enlaces de afiliados”. Eso significa que si le das click al enlace, y compras algo, yo voy a recibir una comisión de afiliado. No obstante, tú vas a pagar exactamente lo mismo que pagarías al visitar al comerciante directamente y de manera independiente.  Además, yo sólo recomiendo productos o servicios que utilizo personalmente y que pienso que añadirán valor a mis oyentes. Al patrocinar los productos o servicios que mencionamos en Hablando De Tecnología contribuyes para que el programa continúe. Hago esta divulgación en cumplimiento con con el "16 CFR, Part 255" de la Comisión Federal De Comercio de los Estados Unidos "Guías Concernientes al uso de Endosos y Testimonios en la Publicidad".

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16 Aug 2018

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La Iluminación LED y Sus Múltiples Usos

Ángel Javier Jiménez, Ingeniero Hace como un año hablé sobre la manera en que el LED venía avanzando en el mercado. Para aquella ocasión, recuerdo que dije que a pesar de que los LEDs consumían mucha menos energía, y eran muchísimo más duraderos que sus contrapartes incandescentes o de neón, el único problema que le veía era el costo. De hecho, recuerdo que hasta bromeé que se los podíamos dejar en el testamento a nuestros hijos. Bueno pues, hay que ver como cambian las cosas en un año. Ahora resulta que los LEDs están dondequiera. Y lo que es mejor, los costos están bajando aceleradamente. Lo que es más, cada día se hace más difícil encontrar una bombilla incandescente, y las CFL —o compact fluorescente— están comenzando a desaparecer también. Nos estamos moviendo rápidamente a un mercado de LED casi exclusivamente. Pero, ¿qué es un LED? ¿Qué posibles ventajas tiene o deja de tener? ¿Cómo se compara con las bombillas incandescentes, de neón, de vapor de sodio, y las miles otras variaciones que existen en el mercado? ¿Qué aplicaciones tiene? ¿Para qué usos no es bueno? Fernando Abruña, FAIA Para contestar esas, y otras decenas de preguntas, entrevisté a dos verdaderos expertos. Ángel Javier Jiménez es un ingeniero mecánico que ha dedicado su práctica al diseño y la implantación de sistemas sostenibles y ecoamigables. Y como si eso fuera poco, invité también al doctor Fernando Abruña, un arquitecto que ha dedicado su vida y su práctica a la defensa del ambiente y la construcción sostenible. Pero Fernando Abruña tiene otra distinción además de sus muchas cualificaciones profesionales. Abruña es el único invitado que ha participado cuatro veces en Hablando De Tecnología. Y en cada una de ellas ha aportado conocimiento fresco, pertinente e importante. Para mi siempre es una experiencia gratificante conversar con el doctor Abruña Si quieres conocer a fondo las muchas ventajas de la iluminación LED y aprender a economizar energía —muuuuuuuucha energía— en tu hogar o negocio, este es un programa que no te puedes perder. Y si quieres contactar directamente al ingeniero Ángel Javier Jimenez, o al doctor Fernando Abruña,  los enlaces están a continuación. ENLACES: • Escríbele un correo al ingeniero Ángel Javier Jiménez • Escríbele un correo al doctor Fernando Abruña • Visita la página del arquitecto Fernando Abruña ©2016, Orlando Mergal, MA_____ El autor es Socio Fundador de Accurate Communications,Licenciado en Relaciones Públicas (R-500), Autor de másde media docena de Publicaciones de Autoayuda, Productorde Contenido Digital y Experto en Comunicación Corporativa. Inf. 787-750-0000 • 787-306-1590 Divulgación de Relación Material: Algunos de los enlaces en esta entrada son “enlaces de afiliados”. Eso significa que si le das click al enlace, y compras algo, yo voy a recibir una comisión de afiliado. No obstante, tú vas a pagar exactamente lo mismo que pagarías al visitar al comerciante directamente y de manera independiente.  Además, yo sólo recomiendo productos o servicios que utilizo personalmente y que pienso que añadirán valor a mis oyentes. Al patrocinar los productos o servicios que mencionamos en Hablando De Tecnología contribuyes para que el programa continúe. Hago esta divulgación en cumplimiento con con el "16 CFR, Part 255" de la Comisión Federal De Comercio de los Estados Unidos "Guías Concernientes al uso de Endosos y Testimonios en la Publicidad".

1hr 56mins

17 Nov 2016

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Atención Al Cliente vs. Servicio Al Cliente

Hoy vamos a hablar de la Atención Al Cliente. A todos nos ha sucedido una u otra vez. Visitamos un establecimiento comercial o compramos en la Internet porque pensamos que conocemos al comerciante. La publicidad nos ha hecho creer que es honesto, que es servicial y más importante aún… que respalda sus ofrecimientos con servicio de primera. Entonces tropezamos con la realidad. En unos casos es positiva y nos convertimos en clientes vitalicios. En otros sucede lo contrario y nos causa ira el mero hecho de escuchar su nombre. En ambos casos esto afecta directamente la reputación de la empresa. Como comunicador siempre he preferido la palabra “reputación” al término “imagen”. Reputación es un término objetivo, concreto y específico. Imagen es algo etéreo que pintamos en el aire e intuimos cuando resulta oportuno. Y fíjate bien que hablamos de “atención al cliente”, no de “servicio al cliente” porque antes de que podamos encontrarle solución a la situación que sea tenemos que prestar atención. Este pequeño detalle va a la médula misma de la “atención al cliente” o “el servicio al cliente” o como le queramos llamar. Para servir al cliente con excelencia primero tenemos que escuchar. A menudo confundimos escuchar con oír y pensamos que permitir que el cliente ventile sus quejas es la clave de todo. Pero oír y escuchar no son la misma cosa. Oír es un proceso mecánico que sucede comoquiera. Claro, a menos que seamos sordos. Escuchar es otra cosa. Escuchar supone prestar atención, tomar notas, identificar las causas del problema y entonces buscarle solución. Grabadora y mezcladora Zoom R16 Cuando no hacemos eso el cliente siente que está perdiendo el tiempo y termina más iracundo que al comienzo. Por eso la mala atención al cliente es peor que no atenderlo en lo absoluto. Es como echarle sal en la herida. Hoy exploro siete ejemplos de atención al cliente que me han tocado directamente a través de los años. Uno de ellos tan reciente como la semana pasada. Hoy vamos a hablar de: Sizzler Apple Zoom El Joyero de Pennsylvania Bluehost HomeAway… y Linksys Router Linksys EA6350 Y como ves, algunos tienen que ver con tecnología, otros con comida y hasta uno con turismo. Algunos son ejemplos de buen servicio. Otros fueron tan nefastos que jamás le volvería a comprar nada. Lo importante es que la atención al cliente —buena o mala, presente o ausente— deja una huella comoquiera. De nosotros depende dejar la huella deseada. ©2019, Orlando Mergal, MA El autor es Socio Fundador de Accurate Communications, Licenciado en Relaciones Públicas (R-500), Autor de más de media docena de Publicaciones de Autoayuda, Productor de Contenido Digital y Experto en Comunicación Corporativa. Inf. 787-750-0000 • 787-306-1590 Divulgación de Relación Material: Algunos de los enlaces en esta entrada son “enlaces de afiliados”. Eso significa que si le das click al enlace, y compras algo, yo voy a recibir una comisión de afiliado. No obstante, tú vas a pagar exactamente lo mismo que pagarías al visitar al comerciante directamente y de manera independiente.  Además, yo sólo recomiendo productos o servicios que utilizo personalmente y que pienso que añadirán valor a mis oyentes. Al patrocinar los productos o servicios que mencionamos en Hablando De Tecnología contribuyes para que el programa continúe. Hago esta divulgación en cumplimiento con con el "16 CFR, Part 255" de la Comisión Federal De Comercio de los Estados Unidos "Guías Concernientes al uso de Endosos y Testimonios en la Publicidad". atencionalcliente #servicioalcliente #sizzler #apple #zoomR16 #bluehost #homeaway #linksys #orlandomergal #productordecontenido

56mins

22 Aug 2019

Rank #20